Com senso de dono e colaboração, unimos forças para remover barreiras e impulsionar negócios. Não oferecemos apenas soluções digitais; nós construímos o **ecossistema que** **impulsiona o empreendedorismo no Brasil.** O "sempre foi assim" não nos define: **questionamos, aprendemos e evoluímos** a cada desafio, transformando erros em inovação. E, para isso, formamos um **time que joga junto**, porque entendemos que o sucesso do todo é maior do que qualquer interesse individual. Nossa missão é **simplificar o dia a dia** de quem empreende, e fazemos isso com **honestidade nas relações** e foco no que realmente importa. Se você **busca resultados consistentes** que deixam um legado e acredita que tecnologia só faz sentido quando garante o **sucesso do cliente**, seu lugar é com a gente! **Sobre a área:** Somos o braço de gestão financeira e pagamentos do ecossistema. A **Vindi** é referência em cobrança recorrente, ajudando empresas a venderem mais e melhor com segurança e inteligência. Aqui, transformamos o complexo mundo financeiro em processos fluidos, garantindo que o dinheiro do cliente circule sem atritos. **O que você vem transformar :** Você chega para protagonizar a evolução da nossa operação de CRM, liderando a transição para a nova geração da plataforma Salesforce (Marketing Cloud Next \+ Agentforce). Seu grande desafio será seniorizar e escalar nossa infraestrutura de comunicação, utilizando inteligência artificial para automatizar atividades operacionais e transformar fluxos complexos em entregas inteligentes. Buscamos um perfil técnico e inovador para desenhar melhores práticas, otimizar réguas de relacionamento e garantir a excelência operacional em sinergia com CS, Marketing, Planejamento e Produto. **Responsabilidades e atividades do dia a dia:** * **Administração do CRM:** Garantir a estabilidade, organização e evolução contínua da plataforma Salesforce Marketing Cloud na companhia. * **Supervisão e Evolução de IA:** Configurar, treinar e supervisionar agentes de IA (Agentforce) para assumirem tarefas operacionais e aumentarem a escala das entregas. * **Gestão de Operações de CRM:** Receber *briefings*, programar comunicações, validar seleções de bases e homologar disparos multicanais com precisão. * **Disseminação de Boas Práticas:** Definir e difundir frameworks, padrões de qualidade e metodologias para o uso de CRM entre as áreas parceiras. * **Melhoria Contínua:** Analisar fluxos, propor otimizações na arquitetura das campanhas e utilizar nossa ferramenta interna de Kanban para assegurar previsibilidade e ritmo de entrega. ✨ **O que faz brilhar nossos olhos:** Profissionais que combinam pensamento crítico com uma alta capacidade de realização, questionando o status quo para construir processos mais eficientes. Valorizamos o espírito colaborativo para transitar bem entre diferentes áreas do negócio, aliado a um perfil inovador que se empolga ao testar novas tecnologias e inteligência artificial. Se você tem orgulho da sua precisão técnica e quer estar na vanguarda do CRM moderno, você vai se destacar por aqui. **Esperamos que você possua:** * **Domínio de Salesforce Marketing Cloud:** Conhecimento técnico aprofundado na administração e operação da ferramenta. * **Bagagem em CRM:** Experiência consistente na área, preferencialmente acumulada em empresas de grande porte (Varejo ou Serviços Financeiros) ou em consultorias especializadas. * **Capacidade Técnica e** ***Ownership*****:** Forte senso de responsabilidade pela qualidade final dos disparos e pelos resultados da operação. * **Raciocínio Estruturado:** Habilidade para traduzir *briefings* de negócio em fluxos operacionais eficientes e escaláveis. **Será um diferencial se você tiver:** * **Salesforce Marketing Cloud Next:** Familiaridade ou conhecimento prévio da nova geração da plataforma. * **Atuação com Agentforce:** Experiência prática na aplicação de agentes de IA para automação de processos dentro do ecossistema Salesforce. **Benefícios para a sua jornada:** * **Para o seu dia a dia** * Auxílio Creche * Vale\-Refeição iFood Benefícios * Vale\-Transporte * **Saúde e Bem\-Estar** * Assistência Médica * Assistência Odontológica * Seguro de Vida MetLife * Wellhub (Antigo Gympass) * **Vantagens e Parcerias** * Credencial SESC * Day Off no mês do aniversário * OnHappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens) * Plano de saúde pet Flockr * Programa de Participação nos Resultados (PPR) **Por que essa vaga é para você?** Aqui você tem espaço para construir sua própria trajetória e crescer junto com um dos maiores **ecossistemas de tecnologia** do país. Você fará parte de um ambiente que valoriza **debates francos**, incentiva a inovação e oferece a oportunidade de gerar impacto real e duradouro no mercado digital. Acreditamos que **nada grande se constrói sozinho**, por isso, sua evolução aqui é constante e coletiva.