**Descrição da Vaga:** ---------------------- Responsavel por oferecer suporte tecnico aos clientes das diferentes linhas de produtos da empresa, atuando no atendimento pos\-venda com foco em garantia, revisoes, ordens de servico, envio de pecas e demais demandas relacionadas ao suporte tecnico e a satisfacao do cliente. \- Prestar suporte tecnico aos clientes, atuando no pos\-vendas de maquinas pesadas, agricolas e empilhadeiras; \- Atender e orientar clientes sobre garantia, revisoes, funcionamento e manutencoes; \- Controlar e acompanhar processos de garantia e ordens de servico, incluindo analise de solicitacoes e rejeicoes; \- Elaborar orcamentos de servicos; \- Realizar o envio de pecas em garantia e acompanhamento de entregas; \- Faturar servicos e realizar o fechamento de ordens de servico; \- Identificar e acionar tecnicos terceirizados conforme demanda e localizacao; \- Lancar notas fiscais de servicos de terceiros. **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ * Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas correlatas); * Boa comunicação verbal e escrita; * Capacidade de lidar com situações de conflito e pressão; * Proatividade, organização e foco na resolução de problemas; * Perfil analítico e colaborativo. **Requisitos Desejáveis:** -------------------------- * Experiência com suporte técnico remoto (via telefone, WhatsApp ou plataformas digitais); * Conhecimento em sistemas CRM ou plataformas de atendimento; * Noções básicas de mecânica, manutenção preventiva e corretiva; * Conhecimento em máquinas pesadas ou empilhadeiras. **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- INDIFERENTE **Salário:** ------------ $3,143\.84 **Benefícios:** --------------- * Vale Alimentação * Plano de saúde (após experiência) * Parcerias com instituições de ensino * Day Off no dia do aniversário * Alimentação no local * Ajuda para deslocamento ou VT * Convênio com academia * Plano odontológico (após experiência) * Plano de saúde para PET (após experiência) * Convênio farmácia (após experiência) * Convênio com a Mentalize (apoio à saúde mental) **Local do Trabalho:** ---------------------- DETROIT PRESTACAO DE SERVICOS LTDA \- MATRIZ **Horário de Trabalho:** ------------------------ Segunda à sexta\-feira, das 08:00 às 18:00