Assistente de Suporte Operacional
Barueri - SP
Full-time employee
Tempo · Barueri, São Paulo, Brazil
**Job Description** **Você conhece a Tempo?** **Tempo** é o player definitivo para o mercado de serviços no Brasil. Somos líderes nos segmentos de atuação – Assistências e Conveniências – temos como nossos clientes as principais seguradoras, montadoras de veículos, bancos, financeiras e varejistas do país, consolidando a distribuição de serviços, através dos **canais B2B e B2B2C** . Somos fortemente preocupados com a qualidade e a missão de entregar sempre experiências positivas. Para isso, contamos com uma robusta infraestrutura tecnológica bem como parceiros altamente qualificados que se conectam através de uma plataforma desenvolvida in\-house, ou que contam com a engrenagem das **soluções mais reconhecidas de mercado.** Responsibilities and assignments **Pronto para um desafio que realmente faz a diferença?** Estamos em busca de um(a) **Assistente de Suporte Operacional** para apoiar a operação no acompanhamento dos atendimentos, análise de informações e suporte às atividades da central, contribuindo diretamente para a qualidade do serviço prestado e a satisfação dos nossos clientes! **O Que Você Fará No Dia a Dia** * Desenvolver e atualizar relatórios operacionais para suporte à tomada de decisão dos gestores; * Acompanhar assistências em atraso, atuando junto aos prestadores para minimizar impactos na experiência do cliente; * Realizar contatos com prestadores e apoiar a localização de veículos segurados quando necessário; * Apoiar as áreas parceiras em demandas relacionadas a acessos e infraestrutura da operação; * Monitorar indicadores e contribuir para a qualidade dos atendimentos realizados pela central; * Auxiliar a supervisão no acompanhamento das rotinas operacionais e plantões; * Realizar validações de senhas em situações de exceção, seguindo os procedimentos estabelecidos. **Requirements And Qualifications** **Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:** * Ensino Médio completo; * Conhecimento em Pacote Office (Excel, PowerPoint e Word); * Perfil organizado, atento aos detalhes, com boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe; * Proatividade e interesse em atuar em um ambiente dinâmico. **Modelo e Horário De Trabalho** 📍 Presencial, de segunda a sexta\-feira nos horários: 10:00 ás 20:00 l 12:00 ás 22:00 l 14:00 ás 00:00 Necessário ter disponibilidade para realizar plantões aos finais de semana e feriados. **Se identificou com a oportunidade? Inscreva\-se e venha fazer parte do nosso time!** 🚀✨ Additional information **Benefícios De Ser Tempo** * Assistência médica e odontológica * Assistência residencial * Auxílio creche * Clube de vantagens * Convênio com instituições de ensino * Day off de aniversário * Descontos em farmácias * Estacionamento * Gympass/Wellhub * Participação nos Lucros (PLR) * Seguro de vida * Vale Alimentação * Vale Refeição * Vale Transporte ou auxílio mobilidade **Curtiu?! Então se inscreva agora e venha fazer parte do Time Tempo! ✨** 🚀 ✨ Process stages * Step 1: Registration1Registration * Step 2: Triagem 2Triagem * Step 3: Entrevista RH 3Entrevista RH * Step 4: Entrevista Gestor 4Entrevista Gestor * Step 5: Hiring5Hiring Venha fazer parte Convidamos você a fazer parte da **Tempo** , uma empresa líder no mercado de serviços, comprometida com a excelência, a inovação e a entrega de experiências positivas. Oferecemos um ambiente colaborativo, agradável e respeitoso, onde valorizamos o trabalho em equipe, o desenvolvimento contínuo e o protagonismo das pessoas. Se você busca um ambiente profissional sólido, desafiador e com oportunidades de crescimento, venha construir sua trajetória conosco. A **Tempo** atua com excelência nos segmentos de Assistências e Conveniências, atendendo as principais seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país. **Nosso Propósito é Claro** Promover tranquilidade. Cada solução, cada atendimento e cada parceria são desenhados para assegurar o bem\-estar dos nossos clientes, por meio de experiências positivas e de alta qualidade. Cada novo passo é dado com cautela, sem perder a intensidade — equilibrando inovação, governança e proximidade humana. Somos líderes de mercado e operamos através dos canais B2B e B2B2C, apoiados por uma infraestrutura tecnológica robusta, desenvolvida in\-house, e por uma ampla rede de parceiros altamente qualificados e conectados à nossa plataforma. **O Que Fazemos** **Assistências:** Oferecemos serviços voltados a necessidades emergenciais relacionadas a: Mobilidade Dia a dia Família e bem\-estar Sempre com foco em agilidade, confiança e tranquilidade para o usuário final. **Conveniências:** Atuamos com soluções de montagem, instalação, reparo e conservação, por meio da unidade de negócios MMS – Muito Mais Serviços. **Nossa Cultura** Temos uma cultura colaborativa, respeitosa, desafiadora, que promove crescimento. **Temos Um Ambiente** * Colaborativo e orientado ao trabalho em equipe * Agradável, respeitoso e inclusivo * Que valoriza diversidade, escuta ativa e relações saudáveis