Gerente Administrativo Corporativo
Hapvida NotreDame Intermédica · Fortaleza, Ceará, Brazil
*Vaga também para PcD!* Responsável por liderar a experiência do colaborador com os sistemas internos da empresa, conduzir a automação de processos operacionais e gerir uma célula de inteligência de cliente (customer intelligence), conectando dados de negócio a decisões estratégicas na Diretoria de Agendas e Operações Transversais **Responsabilidades e atribuições** • Mapear, redesenhar e automatizar processos internos (BPM/RPA), reduzindo retrabalho manual e aumentando a eficiência operacional. • Ser o ponto focal da experiência do colaborador com os sistemas corporativos identificando fricções e propondo melhorias. • Gerir célula de inteligência de cliente, organizando indicadores, fontes de dados e ferramentas de análise. • Traduzir dados de comportamento do negócio em recomendações acionáveis para as áreas de negócio. • Gerenciar projetos de transformação digital de ponta a ponta. • Formar e liderar equipe multidisciplinar (Coordenadores, analistas de processos, dados e sistemas). • Ser o ponto de contato para resolução de problemas operacionais, garantindo comunicação clara entre as áreas técnica, administrativa e de negócio. • Participar de reuniões estratégicas com a diretoria e propor melhorias contínuas nos processos de gestão e automação. • Reportar resultados e indicadores de eficiência para a diretoria. **Requisitos e qualificações** Obrigatório: • Graduação em Administração, Engenharia de Produção, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Desejável: • Pós\-graduação, MBA ou especialização em Gestão de Processos (BPM), Transformação Digital, Ciência de Dados/Business Intelligence ou Gestão e Inovação.