Brazil Analista De Suporte M/F
SAGEMCOM · Manaus, Amazonas, Brazil
Analista de Suporte \- TI Telecomunicações De Analistas e Técnicos Identificar e propor soluções para problemas nos equipamentos afim de assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da empresa; Instalar, testar e homologar os equipamentos controlando termo de garantia e documentação de acordo com as regras de IT da empresa; Elaborar/atualizar a documentação dos sistemas, servidores e serviços, rede seguindo um padrão definido para orientação de novos funcionários e usuários; Atender os usuários de acordo com as prioridades, providenciando a manutenção e orientando nas soluções; Executar a confecção, suporte e manutenção de cabeamento estruturado, serviços em redes e telefonia; Identificar os problemas na rede de dados e voz, providenciando a visita técnica, quando necessário, auxiliando na manutenção, ou escalando para o time global de redes; Controlar o estoque, compra de peças de reposição dos equipamentos, manter o mínimo necessário para não afetar a operação; Prover o rodízio dos equipamentos, procurando evitar ociosidades e otimizando a utilização, de acordo com as necessidades dos usuários; Realizar o suporte e configuração de Workstation/Laptop e instalação de softwares da empresa; Configurar o acesso remoto à rede interna via VPN "Rede Virtual Privada"; Realizar integração de colaboradores, orientado as regras de TI; Primeiro nível de suporte a usuários do SAP B1, abrindo chamado para a consultoria quando necessário; Criar e manter o calendário anual de manutenção preventiva dos equipamentos críticos; Manutenção e monitoramento dos servidores físicos e virtuais da empresa; Manter o inventario de ativos de TI "Tecnologia da Informação"/Teste atualizado. Configuração dos switches, cabeamento estruturado. Arquitetura TI Diagnóstico e suporte técnicos Tecnologia de Rede Tecnologia de Sistema Inglês Plano de Saúde Plano Odontológico Seguro de Vida PLR Vale Alimentação Transporte **Desired Skills and Experience** Analista de Supote \- TI