ATENDENTE CALL CENTER I (COBRANÇA)
Grupo Energisa · Eusébio, Ceará, Brazil
**Descrição da vaga** Somos o Grupo Energisa! Com mais de cem anos de história, a **Energisa** é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 9 **distribuidoras** , 12 concessões de **transmissão** , **geração** de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por **fonte renovável** , **comercialização** de energia no mercado livre e **serviços de valor agregado** , além de uma **central de serviços compartilhados** , uma empresa de **contact center** e a **fintech** Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais. Transformamos, através de nossos mais de 17\.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem\-vindos! **Quer fazer parte desta história?** Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção! **Responsabilidades e atribuições** * Realizar cobranças ativas; * Atendimento ao cliente com atuação de discador automático e WhatsApp; * Negociar formas de pagamento conforme a norma; * Registrar informações de negociação; * Realizar envio de boleto por e\-mail e WhatsApp; * Controle de planilhas e Acompanhamento de Pagamentos; * Demais atividades correlatas ao setor sob orientação da gestão. **Requisitos e qualificações** * Ensino Médio Completo ou Ensino Superior Cursando; * Conhecimento em Pacote Office; * Conhecimentos com ferramentas de cobrança; * Experiência prévia em cobrança e atendimento ao cliente; * Habilidade com negociação. **Informações adicionais** As PESSOAS aqui são nossa maior ENERGIA. Pensando em seu bem\-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá: * Vale alimentação para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido; * Plano de saúde e odontológico para você e sua família; * Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos; * Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama; * Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados; * Programas de qualidade de vida que garantem o bem\-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores; * Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional; * Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Se você possui os pré requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas: * Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e\-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e\-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD. * Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades. **Etapas do processo** * Cadastro * FIT CULTURAL * TESTE DE PORTUGUÊS * TESTE DE RACIOCÍNIO LÓGICO * TRIAGEM * ENTREVISTA COM O RH * ENTREVISTA TÉCNICA * ETAPA ADMISSIONAL * DOCUMENTAÇÃO * Contratação **☀️ Energia que impulsiona o Brasil. Talentos que fazem a diferença. Venha fazer parte do Grupo Energisa! ☀️** Você sabia que **somos um dos maiores grupos do setor elétrico brasileiro?** Com 120 anos de história, somos um **ecossistema** de produtos e serviços voltado para liderar a transformação energética, conectando pessoas e empresas à melhor solução de energia e construindo um mundo mais sustentável. Atuamos em 977 municípios de todas as regiões do Brasil, levando energia a mais de 20 milhões de pessoas. Nosso trabalho mais visível é na distribuição de energia, mas temos muito mais a oferecer. Além das 9 distribuidoras de energia elétrica e 13 concessões de transmissão, contamos com uma central de geração fotovoltaica centralizada e um dos maiores parques de geração distribuída fotovoltaica do país, com a nossa marca inovadora (re)energisa. Também operamos no Mercado Livre de Energia, oferecendo soluções de valor agregado para nossos clientes. Além disso, diversificamos nosso portfólio com a distribuição e comercialização de gás natural, através da aquisição da ES Gás, e, desde novembro de 2024, com a participação nos ativos da Cegás, Copergás, Algás e Potigás. Estamos também investindo na geração, distribuição e comercialização de bio soluções, como biogás, biometano e biofertilizante, através da Agric. Nossa **missão** é transformar energia em conforto, desenvolvimento e novas possibilidades com sustentabilidade. E para isso, contamos com cerca de 17 mil colaboradores que fazem a diferença todos os dias. Você também pode ser parte dessa história de transformação. Vamos juntos construir um mundo mais sustentável?