Suporte técnico

Continental Tech · Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil

A Continental Tech, empresa de tecnologia do Grupo Continental Placas, busca um profissional para integrar nossa equipe de Suporte Técnico. Desenvolvemos soluções especializadas para empresas estampadoras de placas veiculares, realizando a integração entre nossos clientes e os sistemas dos DETRANs. **Responsabilidades** * Prestar suporte técnico aos clientes, auxiliando na resolução de problemas relacionados ao software da empresa; * Analisar e validar imagens enviadas pelos clientes, verificando se estão de acordo com os padrões exigidos pelo DETRAN; * Registrar e acompanhar chamados, garantindo que as soluções sejam aplicadas dentro dos prazos estabelecidos. * Fornecer aos clientes suporte remoto via ferramentas como AnyDesk e TeamViewer; * Auxiliar no treinamento e orientação de clientes sobre o uso do sistema; * Identificar e reportar problemas recorrentes, colaborando com a equipe de desenvolvimento para melhorias no software; **Requisitos** * Não é necessária experiência prévia na área; * Boa comunicação verbal e escrita, organização e proatividade; * Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com alto volume de chamados; * Interesse e habilidade no uso de tecnologia para suporte e análise de dados; * Disponibilidade para trabalho presencial em Caxias do Sul \- RS; **Horário:** * Segunda a Quinta: 08h as 18h * Sexta: 09h as 18h **Benefícios:** * Vale Alimentação/Refeição; * Vale Transporte ou Vale Gasolina; * Estacionamento; * Plano de saúde integral; * Day Off de aniversário.