Especialista Relacionamento Cliente I (Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul
Atento · São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil
Descrição da vaga Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍 Como será seu dia a dia? **Atendimento receptivo com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos.** Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, utilizará sistemas para realização de registros. Venha fazer parte do nosso time!! \#VempraAtento \#OneAtento \#EncontreMaisDoQueVocêBusca Responsabilidades e atribuições * O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; * Tarefas Técnicas especificas: Atendimento Call Center; * Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. Requisitos e qualificações * Ter no mínimo 18 anos de idade; * Ensino Médio Completo; * Boa fluência verbal e poder de persuasão; * Habilidade de negociação/argumentação; * Conhecimentos básicos em informática e digitação; * Disponibilidade para realizar o treinamento e trabalhar presencialmente; * Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em atendimento ao cliente; * Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Caetano do Sul. Informações adicionais **Salário** R$ 1\.621,00 **Plano de Carreira** A partir do 4° mês contratual nossos colaboradores podem participar de nossos processos internos para movimentações e promoções em outros produtos e/ou áreas administrativas. Focamos e investimos no desenvolvimento e crescimento de nossos talentos por via de nosso Projeto Escalada. **Horário de Trabalho** * Manhã/Tarde * Tarde/Noite **Jornada de Trabalho** 180h mês \| Escala 6x1 com folga variável aos finais de semana **Benefícios** * Vale Transporte; * Vale refeição e/ou Vale alimentação; * Seguro de Vida; * Auxílio funeral; * Auxílio creche/babá / Auxílio criança com deficiência/ Auxilio Transporte escolar; * Desconto em Produtos; * Assistência Odontológica; * Assistência Médica; * Descontos em Academias / Práticas Esportivas; * Parcerias educacionais com descontos em cursos; * Plano de carreira; * Plano de Saúde Pet. **Local de Trabalho:** Unidade Atento São Caetano do Sul \- Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510\-220\. Muito prazer, somos a Atento! A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo **consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.** **Nossa força está em nossas pessoas** . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜 **Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:** Portal Atento Digital \- para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência; Portal Atento \- Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos. 📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.