Performance Analyst - Consultor(a) Sênior
TIM Brasil · Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
Descrição da vaga \#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. \#imagineaspossibilidades Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI\+, Pessoas 45\+ e Mulheres! Responsabilidades e atribuições **Descrição do perfil** Responsável por analisar o desempenho relacionado às ações implementadas, comparando os resultados esperados com os reais, avaliando os controles de qualidade e identificando quaisquer erros. **Principais Atividades** * Realizar análises estratégicas aplicando métodos analíticos avançados de mineração e cruzamento de dados; * Fornecer à empresa informações necessárias para entender seus clientes e determinar se os produtos fornecidos atendem às necessidades; * Acompanhar periodicamente resultados e performance dos canais; * Identificar novas soluções e oportunidades com base nos desvios de comportamento nas diferentes jornadas; * Compreender o problema, executar análises e conclusões, comunicar percepções e recomendações de forma clara e eficiente; * Desenvolver relatórios/dashboard automatizados; * Criar e monitorar KPIs ou métricas calculadas. Requisitos e qualificações **Conhecimento, Experiência e Formação** * Metodologias de desenvolvimento Lean/Agile; * Database management; * Budget Management: construção, fundamentação, forecasting e reporting; * Plataformas online: microcopy; * Monitoramento de desempenho (KPI); * Ferramentas de visualização de dados (Power BI); * Plataforma de gestão de indicadores (KPI); * Formação Superior Completo em Engenharia, administração, estatística. Informações adicionais Na TIM, o seu bem\-estar é o nosso bem\-estar, por isso o programa Conexão Bem \+ Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional. **Fique Por Dentro Dos Nossos Benefícios** * Programa de Benefícios Flexíveis * Assistência Médica e Odontológica \* * Benefício Medicamentos \* * Wellhub (ex\-Gympass) \* * Vale Alimentação e/ou Refeição * Programa de Bem\-Estar Financeiro * Previdência Privada * Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz * Convênios e Parcerias com mais de 3\.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga * Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo * Programa de Treinamento e Capacitação Internos * Participação nos Lucros * Meu primeiro benefício \- Auxílio para filhos até 2 anos de idade * Reembolso Creche (para pais ou mães) * Modelos de trabalho e jornada flexíveis * Happy Day \- Dia de folga no mês do aniversário * Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção * Vale Transporte E outros! * Extensível a dependentes legais Somos Mais na TIM É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade. É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas. Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas. Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe. Juntos, \#SomosMaisNaTIM! 💙 **Confira nossas oportunidades em outras áreas!** Acesse os links abaixo e explore mais vagas disponíveis.