Técnico de Suporte
SONDA · São Paulo, São Paulo, Brazil
Identificação do Pedido: 81002 **Viva a experiência SONDA** **Aqui você transforma sua carreira!** **Por que fazer parte da SONDA?** Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia. Procuramos **Técnico de Suporte \- Homologação de Sofwtare e Hardware** que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho: **Presencial na região da Faria Lima, SP** no Horário: 09:00 ás 18:00 (SEG/SEX). **Nesta função você irá:** * Realizar testes de homologação de hardware e software; * Avaliar novos equipamentos, dispositivos e aplicações antes da implementação; * Validar compatibilidade entre equipamentos, sistemas operacionais e aplicações; * Identificar, registrar e acompanhar falhas encontradas nos testes; * Realizar troubleshooting em Windows 10/11 e Office 365; * Prestar suporte a iPads, tablets e MacBooks; * Elaborar relatórios técnicos e documentar evidências dos testes realizados; * Apoiar equipes técnicas na análise e resolução de problemas; * Garantir que equipamentos e softwares estejam de acordo com os padrões técnicos, de qualidade e segurança da instituição; * Desenvolver procedimentos técnicos e compartilhar conhecimento com as equipes. **Ideal se você tiver:** * Superior completo em Informática, Tecnologia ou áreas correlatas; * Experiência em laboratório de testes e homologação; * Fácil acesso à base de operação; * Experiência com instalação, configuração e testes de hardware e software; * Vivência com desktops, notebooks, periféricos, tablets e dispositivos Apple; * Experiência com instalação, atualização e validação de softwares corporativos; * Conhecimento em Windows 10/11, Microsoft Office 365 e ferramentas Microsoft; * Conhecimentos básicos de redes: TCP/IP, Wi\-Fi, DNS e conectividade; * Experiência com documentação, registros de testes e evidências; * Capacidade analítica para identificar falhas e atuar em problemas de maior complexidade. **O que você pode esperar de nós?** * Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses. * Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. **O que oferecemos?** - SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional. - SONDA Wellness, um programa que busca apoiá\-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social. - E muito mais! Diversidade - Inclusão \= Inovação e colaboração Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência. **Faça parte da nossa equipe!** **\#VempraSONDA**