GERENTE COMERCIAL (PÓS VENDA)
Pensalab · São Paulo, SP, BR
Pensalab \| São Paulo \- SP \| Híbrido Descrição da vaga Liderar a estratégia comercial da área de Pós\-Venda, com responsabilidade pelo crescimento sustentável das receitas de peças, serviços, contratos de manutenção, e demais soluções de suporte ao parque instalado, garantindo excelência no atendimento, fidelização dos clientes e geração de novas oportunidades de negócios. Responsabilidades e atribuições * Liderar e desenvolver a equipe comercial de Pós\-Venda, estabelecendo metas, indicadores e rotinas de acompanhamento; * Elaborar e executar o plano comercial de peças e serviços, alinhado às estratégias e metas da empresa; * Desenvolver estratégias para crescimento de receita e rentabilidade da área; * Atuar na gestão e expansão da base instalada de equipamentos, identificando oportunidades de manutenção preventiva, corretiva, calibração, peças e contratos; * Desenvolver estratégias para aumento da receita recorrente, principalmente por meio de contratos de manutenção e serviços. * Garantir o acompanhamento das propostas comerciais e evolução do funil de vendas; * Monitorar indicadores como faturamento, margem, conversão de propostas, carteira, forecast, contratos e produtividade comercial. * Trabalhar na renovação e expansão de contratos de manutenção e calibração; * Identificar equipamentos e clientes sem atendimento recorrente e desenvolver ações para recuperação dessas oportunidades; * Realizar visitas a clientes estratégicos e apoiar negociações comerciais de maior complexidade; * Desenvolver relacionamento de longo prazo com clientes, buscando aumentar retenção, satisfação e participação da empresa dentro das contas; * Trabalhar de forma integrada com as áreas de Vendas de Equipamentos, Engenharia, Assistência Técnica, Aplicação e Operações. * Garantir a correta utilização e atualização do CRM, assegurando qualidade das informações, gestão do pipeline e previsibilidade de vendas; * Desenvolver campanhas comerciais para peças, serviços, contratos e recuperação do parque instalado; * Apoiar a construção de políticas comerciais, preços e estratégias de margem; * Identificar oportunidades de cross\-selling e up\-selling dentro da carteira de clientes. Requisitos e qualificações * Formação superior completa em Administração, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas; * Experiência em gestão comercial B2B, preferencialmente nos segmentos de equipamentos, instrumentação analítica, automação, serviços técnicos ou bens de capital; * Experiência na gestão e desenvolvimento de equipes comerciais; * Vivência na comercialização de peças, serviços, contratos de manutenção, calibração e assistência técnica; * Conhecimento em gestão de pipeline, forecast, carteira de clientes e indicadores comerciais (KPIs); * Experiência com utilização e gestão de CRM; * Capacidade de elaboração e execução de planos comerciais e estratégias de crescimento; * Forte habilidade de negociação e relacionamento com clientes de médio e grande porte; * Perfil orientado a resultados, rentabilidade, processos e desenvolvimento de pessoas; * Capacidade analítica para acompanhamento de resultados, margens, conversão de propostas e identificação de oportunidades; * Visão de negócio voltada à fidelização, recorrência de receita, cross\-selling e up\-selling; * Facilidade para trabalhar de forma integrada com áreas técnicas, engenharia, vendas e operações; * Disponibilidade para viagens e visitas a clientes; * Inglês intermediário ou avançado será considerado um diferencial. **Diferenciais:*** Experiência no mercado de instrumentação analítica e equipamentos para laboratórios e processos industriais; * Conhecimento de contratos de manutenção e modelos de serviços recorrentes; * Experiência na gestão comercial de parque instalado; * Vivência em empresas que atendam grandes indústrias dos segmentos de Óleo \& Gás, Petroquímico, Mineração, Siderurgia, Alimentos \& Bebidas e Farmacêutico. Requisitos desejáveis * Experiência em gestão comercial B2B, preferencialmente envolvendo serviços técnicos, equipamentos industriais, instrumentação ou automação; * Experiência em liderança e desenvolvimento de equipes comerciais; * Forte capacidade de negociação e relacionamento com clientes. * Conhecimento de gestão de pipeline, forecast, CRM e indicadores comerciais; * Perfil orientado a resultados, processos e desenvolvimento de pessoas; * Capacidade de integrar as necessidades comerciais com as áreas técnicas e operacionais; * Visão estratégica para transformar o Pós\-Venda em uma área de crescimento, recorrência e fidelização de clientes. Faixa salarial A combinar Regime de contratação CLT Benefícios * Jornada de trabalho: Hibrida; * Vale Alimentação/Refeição \- R$: 1\.090,00 * Plano de Saúde; * Plano Odontológico; * Seguro de Vida; * Vale transporte; * Day Off de aniversário; * Wellhub; * Política parental (Empresa Cidadã); * Participação nos Resultados; * Vacina da gripe; * Gift de Natal. Sobre a empresa Há 30 anos no mercado, a Pensalab oferece s