Analista Melhoria Continua SR
Grupo Dreamers · Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
**Resumo:** Buscamos um profissional para atuar como parceiro estratégico das áreas do CSC, responsável pela construção, análise e governança de indicadores de desempenho corporativos, apoiando a tomada de decisão por meio da geração de informações confiáveis e de análises estratégicas. Esse profissional também será responsável por identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos da organização, apoiar a implementação de ações corretivas e evolutivas e contribuir para o aumento da eficiência operacional, da produtividade e do foco em resultados. **Responsabilidades do dia a dia:** * Construir, acompanhar e analisar indicadores operacionais, táticos e estratégicos; * Desenvolver dashboards, relatórios gerenciais e apresentações executivas; * Consolidar e validar dados, garantindo a confiabilidade das informações; * Identificar tendências, desvios e oportunidades de melhoria; * Apoiar a definição de metas, KPIs e planos de ação; * Realizar análises de causa raiz e estudos de performance, produtividade, SLA e qualidade; * Participar de projetos de melhoria contínua, produtividade, redução de custos e eliminação de desperdícios; * Apoiar a automação e padronização de indicadores e relatórios; * Conduzir treinamentos e workshops sobre indicadores, performance e gestão baseada em dados; * Apoiar gestores e equipes na interpretação dos KPIs e na tomada de decisões. **Requisitos da vaga:** * Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Ciência de Dados ou áreas correlatas. * Experiencia em gestão de indicadores. * Diferencial experiência em GBS ou CSC. * Experiência com construção de dashboards, BIs e análise de dados. * Vivência em projetos de melhoria contínua e transformação operacional. * Diferencial conhecimento em metodologias de calculo de produtividade. * Construção de Materiais Didáticos e Procedimentos. * Conhecimento Lean e Green Belt. * Conhecimento em BPMN. * Conhecimento em SQL será um diferencial **Benefícios** * Vale Transporte; * Carta flex de Refeição/Alimentação; * Convênio médico e odontológico do Bradesco; * Auxílio Homeoffice; * Wellhub;