SAINT LAURENT Assistant Store Director Iguatemi JK
Saint Laurent · São Paulo, SP, BR
**Summary** Job Family Group Description \- Sales / Omni\-Channel: Combines all positions within the different sales channels: retail, wholesale and e\-commerce. Also includes all activities to support store management. Job Family Description \-Store Management: Oversees and guides the stores to ensure a unique customer experience. Manages the relationship between clients and sales team. For the customer, this is the visible face of the brand. Sub\-Job Family Description \- Assistant Store Manager: Partners with the store manager to achieve business goals. Supports day\-to\-day running of the store, CRM activities, loss prevention, human resources management and visual merchandising presentation. Acts as a brand ambassador with consistently high standards to enhance sales and motivate store staff to excel. **Job Description** **SOBRE A SAINT LAURENT** Fundada em 1961, a Yves Saint Laurent foi a primeira maison de alta\-costura a introduzir o conceito de prêt\-à\-porter de luxo em uma coleção de 1966 chamada *“Rive Gauche”* , sinônimo de juventude e liberdade. Essa mudança representou um primeiro passo fundamental na modernização da moda e revolucionou o panorama sociocultural. Em 1999, a divisão de bens de luxo do Grupo Kering adquiriu a Yves Saint Laurent e, sob a direção criativa de Anthony Vaccarello desde abril de 2016, a maison continua posicionada no topo do universo do luxo. Atualmente, as coleções da Saint Laurent incluem ready\-to\-wear para mulher e homem, calçados, bolsas, pequenos artigos de couro, joias, lenços, gravatas e eyewear. **Estamos atualmente procurando um (a) Assistente de Diretor (a) de Loja para integrar nossa equipe dinâmica, reportando\-se diretamente ao (à) Diretor (a) de Loja.** **FUNÇÃO** O (a) Assistente de Diretor (a) de Loja apoia o (a) Diretor (a) de Loja na condução do desempenho comercial da loja, liderança de pessoas, experiência do cliente e excelência operacional. Desempenhando\-se como um (a) parceiro (a) estratégico (a) de liderança e delegado (a), desempenha um papel ativo na execução da estratégia, na liderança das equipes e na garantia da aplicação consistente dos padrões de marca, comportamentais e operacionais. Esta posição é um papel crítico de liderança e um processo de talentos para futuras posições de Diretor (a) de Loja, exigindo forte senso de julgamento, responsabilidade e colaboração cross\-functional. **MISSÃO** **Negócios** • Apoiar e contribuir para o atingimento das metas de vendas, KPIs e objetivos qualitativos, assumindo responsabilidade por áreas de negócio definidas pelo (a) Diretor(a) de Loja. •Apoiar e participar de eventos externos com clientes, ativações de pop\-up e iniciativas comerciais, garantindo uma execução fluida e a representação consistente dos padrões da marca Saint Laurent e da experiência do cliente. • Acompanhar e analisar ativamente os KPIs de forma diária e semanal, identificando oportunidades e riscos, e propondo ações corretivas. * Liderar com o exemplo no salão de vendas, impulsionando o desempenho comercial, a excelência no atendimento e o engajamento da equipe. * Apoiar e executar a estratégia de clienteling, incluindo engajamento de clientes\-chave, desenvolvimento de VICs, ações de retenção e iniciativas locais. * Garantir a execução consistente das atividades de CRM e das iniciativas omnichannel, incluindo eventos e follow\-up digital com clientes. **Pessoas e Cultura** • Liderar, treinar e fazer com que a equipe se desenvolva por meio da liderança em loja, feedback contínuo e treinamentos, assegurando alta performance e engajamento. * Apoiar ativamente os processos de gestão de desempenho, incluindo definição de metas, feedback recorrente e ações corretivas, em parceria com o (a) Diretor (a) de Loja e o RH. * Reforçar e servir de exemplo em relação aos padrões comportamentais, éticos e profissionais, atendendo desvios prontamente e escalando quando necessário. * Contribuir para a manutenção de uma cultura de trabalho respeitosa, inclusiva e colaborativa. * Apoiar o planejamento sucessório por meio do desenvolvimento de talentos de alto potencial na equipe. • Ser responsável, em parceria com o(a) Diretor(a) de Loja, pela manutenção geral das instalações, assegurando que a loja esteja sempre em conformidade com os padrões de apresentação, funcionalidade, segurança e excelência exigidos pela marca. • Identificar, acompanhar e garantir a resolução oportuna de necessidades de manutenção corretiva e preventiva, atuando como principal ponto de coordenação junto a prestadores de serviço, shopping centers, fornecedores e equipes corporativas. • Monitorar continuamente as condições da loja, incluindo mobiliário, equipamentos, sistemas de segurança, iluminação, climatização e demais instalações operacionais, assegurando rápida escalada e acompanhamento das ocorrências até sua completa resolução. **Operações, Colaboração e Execução** • Apoiar o (a) Diretor (a) de Loja na supervisão da cobertura de piso, visual merchandising, pad