Supervisor de Operações- Atendimento
Konecta · São Paulo, SP, BR
Estamos selecionando Supervisor de Operações para fazer parte da equipe Konecta. Suas principais atividades serão: garantir a eficiência, a qualidade e a continuidade da operação de atendimento; liderar equipes de atendimento ao cliente, monitorando indicadores operacionais e assegurando o cumprimento dos procedimentos, normas e níveis de serviço estabelecidos. Atuar na gestão de pessoas, desenvolvimento da equipe, resolução de demandas críticas e implementação de melhorias contínuas, com foco na excelência da experiência do cliente, produtividade operacional e alcance dos resultados contratados. **Por que escolher a Konecta?** Porque aqui você encontra **oportunidade, estabilidade e crescimento** — tudo em um só lugar. **Oferecemos:** Salário\- R$ 2\.821,45 \+ variável Vale\-refeição Vale transporte Convênio médico e odontológico Seguro de vida Auxílio\-creche (até 24 meses) Totalpass \| Academia, Nutricionista e terapias Cartão Bullla \| Cartão de crédito. Credencial SESC Descontos em faculdades e instituições de ensino Descontos em parques de diversão **Dados referentes à vaga para auxiliar na sua organização!** * **Escala:** 6x1 (alternados entre sábado e domingo) * **Local de Trabalho:** Centro/SP * Horário: das 14:00 as 22:20 **O que buscamos em você:** * Conhecimento no pacote Office * Conhecimento em métricas e KPIs de atendimento * Vivência em Gestão de equipe **Seu próximo passo começa aqui!** Se você quer crescer em uma **empresa multinacional**, com propósito, valores sólidos e espaço real para evolução, essa é a sua chance. Venha fazer parte de um time que acredita no poder das pessoas e que transforma talento em oportunidade. **Candidate\-se agora** Estamos ansiosos para conhecer sua história e ver tudo que você pode conquistar junto com a gente. **\#FeelThePulse** **Nosso compromisso com a diversidade.** A Konecta acredita em inclusão, respeito e equidade. Todas as vagas estão abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Suas competências são o que realmente importam! Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)