Técnico de Suporte de TI (helpdesk)
MDI Tecnologia · Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
**Venha se juntar ao time da MDI Tecnologia!** *Sua missão principal enquanto estagiário de Suporte de TI será realizar o atendimento remoto (help desk/suporte) e também presencial aos usuários dos nossos clientes, identificando a causa de problemas nos computadores e executando as correções necessárias.* **Alguns desafios que você vai encarar** * Suporte via acesso remoto no computador de usuários finais. * Apoio na gestão de usuários e permissões em Servidores Windows, Microsoft365 * e/ou Google Workspace. * Realizar visita técnica em campo nos clientes. * Abertura, acompanhamento e fechamento de OS junto ao cliente. * Repasse de informações para o sistema de gestão de OS. * Configuração e formatação de notebooks e desktops nas dependências do cliente e/ou * em laboratório da MDI Tecnologia. * Manutenção/crimpagem/identificação de cabos de rede e estrutura física (rack). * Documentar e seguir documentação e procedimentos padrão. * Contato com fornecedores de telefonia, peças e equipamentos de TI. **Pré\-requisitos para candidatura** * Experiência prévia suporte remoto e presencial ao usuário final. **Diferenciais** * Experiência com suporte a programas contábeis e/ou de engenharia. **Perfil desejado** * Boa escrita. * Profissional com boa capacidade de organização. * Vontade genuína de crescer e se destacar na carreira. **Este será o nosso combinado** * **Salário:** Enviar pretensão salarial. * **Carga horária:** 09:00 às 18:00 horas (8 horas trabalhadas \+ 1 hora de almoço). * **Vale refeição:** R$35,00/dia. * **Regime:** Presencial com home office 01x na semana. * Day\-off de aniversário. * Plano de saúde integral Hapvida. * Plano odontológico integral Hapvida. * Convênio clube Sesc. Somos uma empresa de Belo Horizonte focada em terceirização de TI para empresas (b2b), gerenciando servidores locais, plataformas cloud como Microsoft365 e Workspace, fornecendo também o suporte remoto e presencial para os usuários de nossos clientes. **A nossa missão é provar para o mercado brasileiro que é possível sim transformar empresas, negócios e a sociedade através da tecnologia.** **Por isso, queremos contar com os melhores do mercado!**