Atendente Líder
CiX Citizen Experience · Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Estamos à procura de um **Atendente Líder e Fora da Curva** para integrar o nosso time de Talentos. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem F **acilidade em Lidar** com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava! Aqui, fazemos parte de uma **Equipe Excepcional,** onde nos apoiamos, nos R **espeitamos, Contribuímos** , nos **Motivamos e Colaboramos** de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance! **Responsabilidades e atribuições** **Responsabilidades e Atribuições** : * Será responsável por coordenar os serviços relacionados a veículos oferecidos: Emissão e renovação de documentos de veículos, como CRLV e CRV, transferência de propriedade, registro de contratos de financiamento, e serviços relacionados ao (DETRAN). Acesso aos sistemas: SDAK, Liberação, Vistoria, SEI, Atende, SICDP. * Coordenar a equipe: Supervisionar e orientar os servidores responsáveis pelos serviços de veículos. Gestão de senhas do setor no ATENDE. * Garantir o bom funcionamento dos serviços: Assegurar que os processos de atendimento sejam eficientes e cumpram os prazos estabelecidos. * Atendimento ao público: Atender e esclarecer dúvidas sobre os serviços de veículos, tanto pessoalmente quanto por outros meios de comunicação e guichê quando necessário. * Gestão de documentos: Controlar e garantir a correta emissão e arquivamento de documentos relacionados a veículos. * Interface com o DETRAN: Manter contato com o DETRAN para resolver problemas, obter informações e garantir o cumprimento das normas e procedimentos. * Elaboração de relatórios: Produzir relatórios sobre o desempenho dos serviços, indicadores de atendimento e outras informações relevantes. * Implementação de melhorias: Buscar soluções e implementar melhorias nos processos de trabalho para otimizar o atendimento e a eficiência dos serviços. **Requisitos e qualificações** ✅ **Requisitos** Ensino superior completo ou em fase de conclusão, preferencialmente em áreas relacionadas à gestão, administração ou afins; Experiência prévia em supervisão de equipes, preferencialmente em ambientes de atendimento ao cliente ou serviços ao público; Conhecimento em ferramentas de gestão de desempenho e controle de escala; Habilidades de liderança, comunicação, organização e tomada de decisão; Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com diferentes perfis de pessoas; Proatividade, empatia e orientação para resultados. **Informações adicionais** Informações adicionais: 💰 **Remuneração e Jornada** * Salário: a combinar ⏰ **Jornada de trabalho:** * Segunda a sexta feira, 09:12 as 19:00 📍 **Local de trabalho** * UAI Barreiro \- Avenida Afonso Vaz de Melo, 640 Piso 4 \- Via Shopping Barreiro Belo Horizonte 30640\-070 **Temos uma lista de benefícios que incluem:** 🚍 **Vale Transporte** (desconto 6%) ⛱ **Day off de aniversário** – um dia todinho só pra você comemorar como quiser! 🏥 **Plano de Saúde** – Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa. 🦷 **Plano Odontológico** – Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa. 🍴 **Vale Refeição/Alimentação** – R$ 27,00 por dia para suas refeições. 🏋🏽 **Wellhub** – cuide do corpo e da mente com academias e atividades físicas. 🧘🏽 **ZenKlub** – apoio para sua saúde emocional. 💙 **Seguro de Vida** – porque prezamos pela sua segurança e tranquilidade. 💊 **Descontos em Farmácias** – economia em medicamentos e produtos de bem\-estar. 🌊 **Parceria com o SESC** . 💵 **Plano de remuneração variável** .