Fundada em 2004, a **OLIVER** é a primeira e única empresa no mundo especializada em criar, construir e operar agências in\-house e ecossistemas de marketing sob medida para marcas. Com mais de 300 clientes em 48 países, nosso modelo único impulsiona a criatividade e a eficiência, permitindo a entrega de soluções personalizadas que ressoem profundamente com o consumidor. Como parte do **The Brandtech Group**, estamos na vanguarda do uso de tecnologias de IA de ponta para revolucionar a forma como criamos e entregamos resultados. Nossas soluções de IA aumentam a eficiência, estimulam a criatividade e impulsionam a tomada de decisões mais bem informadas, capacitando nossas equipes a produzirem resultados inovadores e impactantes. **Vaga:** Assistente de TI (vaga afirmativa para mulheres) **Modelo:** CLT l Híbrido (3 vezes presencial na semana) **Sobre a vaga:** Buscamos uma Assistente de TI para integrar nossa equipe e oferecer suporte técnico de qualidade aos usuários da empresa. A profissional será responsável por auxiliar no atendimento às demandas de tecnologia da informação, solucionar problemas técnicos, organizar o inventário e estoque de equipamentos e garantir o pleno funcionamento dos sistemas e equipamentos utilizados pela empresa. **O que você vai fazer:** * Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, ajudando na resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes e demais tecnologias utilizadas na empresa. * Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, dispositivos móveis e demais equipamentos de TI, seguindo procedimentos e garantindo a funcionalidade adequada. * Registrar, organizar e acompanhar os chamados de TI, mantendo os usuários informados sobre o status das solicitações e a base de conhecimento atualizada com soluções e procedimentos adotados. * Auxiliar os usuários na utilização correta das ferramentas de trabalho e sistemas internos. * Manter a organização do inventário e estoque dos equipamentos e insumos de TI da empresa. * Manter a base de conhecimento da área atualizada, participar na elaboração de material de apoio, procedimentos e ministrar treinamentos básicos para usuários sobre uso adequado de recursos de TI, garantindo que compreendam as ferramentas disponíveis. * Atuar em atividades de projetos de baixa e média complexidade. **O que você precisa trazer:** * Formação acadêmica em andamento ou concluída na área de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. * Ter experiência como estagiária ou assistente na área; * Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows e Mac OS), redes de computadores e ferramentas Microsoft (Active Directory, Office 365, Azure, etc); * Boa comunicação interpessoal e habilidade para lidar com diferentes demandas e usuários. * Capacidade de trabalhar em equipe, organização, proatividade e disposição para aprender e se desenvolver na área de TI. **Diferenciais:** * Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao cliente; * Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados e suporte técnico; * Conhecimento em gestão de inventário e estoque; * Inglês intermediário; **Benefícios:** * Vale\-Refeição: R$ 50,00 por dia útil no Cartão Swile, sem participação; * Plano de Saúde: SulAmérica, sem contribuição do colaborador, com possibilidade de inclusão de cônjuge e filhos (custo integral por dependente); * Assistência Odontológica: SulAmérica, com opções de plano para o colaborador e possibilidade de inclusão de dependentes (desconto em folha); * Vale\-Transporte: 6% do salário bruto mensal ou valor equivalente à utilização informada; * Seguro de Vida: sem contribuição do colaborador; * Zenklub (para sua saúde mental) \- 2 sessões mensais sem custo; * TotalPass: acesso às melhores academias e estúdios do país, além de soluções para a saúde mental e qualidade de vida; * Wellhub: Uma infinidade de opções de academias, personal training e apps de bem\-estar com o *Wellhub*. * Apoio ao Oliver: Auxílio financeiro, psicológico e jurídico aos nossos colaboradores; * Auxílio\-creche para crianças de até 6 anos; * Auxílio home office; * Credencial plena do SESC; * Day off de aniversário. Req ID: \#OLATAM \#REQID18573 LinkedIn hashtags (white font) Nossos valores moldam tudo o que fazemos: **Ambição** para ter sucesso **Imaginação** para ultrapassar os limites do que é possível **Inspiração** para fazer um trabalho inovador Estar **sempre aprendendo e ouvindo** para entender **Focar em Resultados** para superar as expectativas Ser **ativamente pró\-inclusivo e antirracista** em nossa comunidade, clientes e criações *OLIVER, parte do The Brandtech Group, é uma empresa que oferece igualdade de oportunidades, comprometida a criar um ambiente de trabalho inclusivo onde todos os funcionários são incentivados a alcançar seu pleno potencial, cujas diferenças individuais são valorizadas e respeitadas. Todos os candidatos serão considerados para contratação, sem