Assistente de SAC - Santo Amaro
Mercadocar · São Paulo, São Paulo, Brazil
**DESCRIÇÃO** ENTRAR EM CONTATO: 11 91018\-8670 A Mercado Car é líder no ramo de peças e acessórios automotivos desde 1971, atualmente composta por uma rede de 9 lojas, 1 Central de Teleatendimento e 2 Centros de Distribuição localizados em pontos estratégicos da Grande São Paulo. Estamos em busca de profissionais para atuar como Assistente de SAC, integrando nossa Central de Relacionamento e contribuindo para a excelência no atendimento aos nossos clientes. O profissional será responsável por realizar atendimento aos clientes por telefone, e\-mail e demais canais de comunicação, prestando informações, registrando solicitações, dúvidas, elogios, sugestões e reclamações. Também será responsável por acompanhar os protocolos até a conclusão, realizar contato com as áreas internas para garantir a resolução das demandas, alimentar sistemas com informações precisas, acompanhar prazos de atendimento e contribuir para a qualidade da experiência do cliente, sempre seguindo os procedimentos e padrões estabelecidos pela empresa. Buscamos pessoas comunicativas, organizadas, empáticas e comprometidas com a excelência no atendimento. É importante possuir boa escrita, facilidade para resolução de problemas, perfil analítico, capacidade para trabalhar em equipe e foco na satisfação do cliente. Experiência anterior em SAC, atendimento ao cliente, Call Center ou Ouvidoria será considerada um diferencial. A contratação é no regime CLT, com salário de R$ 2\.690,00\. A escala de trabalho é 6x1, das 13h50 às 22h10, com uma folga fixa durante a semana e domingos alternados. Desde o início, a empresa oferece vale\-transporte, refeição no local e convênio odontológico. Após o período de 90 dias, o colaborador passa a contar também com vale\-alimentação, cartão multibenefícios e convênio médico. Além disso, a Mercado Car oferece plano de carreira e oportunidades reais de crescimento interno, valorizando o desenvolvimento dos seus colaboradores. A Mercado Car não cobra nenhuma taxa para participação em seus processos seletivos. * Número de vagas: 50 * Local de trabalho: São Paulo, SP * Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT * Jornada: Período Integral * Área e especialização profissional: Administração \- Administração Geral * Nível hierárquico: Operacional **REQUISITOS** Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)