Analista de suporte N1 PL

77Sol · São Paulo, São Paulo, Brazil

Na 77Sol, buscamos pessoas que gostem de desafios e que queiram crescer em um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador. Se você é alguém que gosta de resolver problemas, preste atendimento de excelência e contribua para que nossos sistemas e operações funcionem de forma fluida, essa vaga é para você! **Responsabilidades e atribuições** * Realizar atendimento ao cliente; * Atuar na resolução de chamados e redistribuição interna; * Realizar pesquisas de satisfação; * Mater contato ativo com os clientes para resolução de possíveis problemas e ações de encantamento; * Analisar volumetria de chamados para identificação de melhorias; * Priorizar chamadas de acordo com perfil do cliente. **Requisitos e qualificações** * Experiência em atendimento ao cliente; * Experiência no mercado solar; * Experiência com ferramentas de CRM (Hubspot, Ploomes); * Experiência com ferramentas de atendimento ao cliente (Intercom). **Informações adicionais** 💳 Benefício Caju 🏥 Plano de Saúde 🏋🏽‍♂️ Gympass 🏖️ Dia de folga, querido aniversário 🚍 Vale Transporte