ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE

Eucard · Campinas, São Paulo, Brazil

Atender o cliente por ligação, whatsapp e e\-mail; Conduzir reuniões online e presencial com o clientes; Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente, através de contato contínuo com clientes; Identificar pontos de melhoria e propor soluções para os clientes; Acompanhar o churn da carteira e oportunidades para Cross\-sell; Realizar negociações, como taxas e condições comerciais e buscar parcerias estratégicas; Colaborar com outros setores da empresa para otimizar processos e garantir o sucesso da expansão; Trabalhar com entrega de indicadores; Utilizar múltiplas ferramentas para o desenvolvimento e acompanhamento do trabalho; Cidade: Campinas \- São Paulo