Executar e apoiar a implementação de processos, projetos e melhorias operacionais, garantindo organização, documentação, acompanhamento e adoção das iniciativas da área. Criar, configurar e atualizar fluxos, listas, tarefas, subtarefas, checklists, formulários, campos e status no ClickUp e/ou outras ferramentas; * Apoiar a transformação de diagnósticos e requisitos em planos de execução; * Manter tarefas, responsáveis, prazos, dependências e evidências atualizados; * Documentar processos, rotinas, regras de negócio e instruções operacionais; * Apoiar a construção de fluxogramas e materiais de implantação; * Organizar informações provenientes de reuniões, transcrições, formulários e diagnósticos; * Acompanhar pendências e sinalizar riscos ou bloqueios à Internal Product Owner; * Apoiar testes de processos, formulários, automações e configurações; * Registrar resultados dos testes, erros identificados e ajustes necessários; * Preparar materiais para validação das áreas; * Apoiar a comunicação, implantação e adoção das mudanças; * Organizar os entregáveis e as evidências dos projetos da área; * Executar pequenas melhorias operacionais com direcionamento; * Identificar inconsistências, duplicidades e oportunidades de simplificação; * Garantir que a documentação represente o processo efetivamente utilizado pela operação. **Competencias técnicas:** • Experiência ou familiaridade com ClickUp, Monday, Asana, Trello ou ferramentas semelhantes; • Conhecimento básico de gestão de processos ou projetos; • Facilidade para criar e organizar tarefas, checklists, formulários e fluxos; • Conhecimento básico de planilhas; • Boa comunicação escrita e capacidade de documentar processos; • Facilidade para aprender ferramentas digitais; • Capacidade de organizar informações provenientes de diferentes fontes; • Conhecimento básico de fluxogramas será considerado diferencial; • Familiaridade com automações simples, ferramentas no\-code e integrações será considerada diferencial; • Experiência em startups, operações, implantação de processos ou suporte a projetos será considerada diferencial. **Competencias Comportamentais:** • Organização e atenção aos detalhes; • Perfil executor, proativo e mão na massa; • Curiosidade para compreender o objetivo das atividades, e não apenas reproduzir tarefas; • Responsabilidade com registros, prazos e informações internas; • Capacidade de acompanhar diferentes atividades sem perder contexto; • Boa comunicação e facilidade para trabalhar com diferentes áreas; • Autonomia para executar dentro de orientações e critérios claros; • Disposição para aprender, receber feedbacks e evoluir gradualmente; • Capacidade de identificar pendências, inconsistências e riscos; • Flexibilidade para atuar em uma área dinâmica, sem perder disciplina e organização.