Estágio Operador de Call Center e Cobrança
DR. LASER- CENTRO AVANÇAD0 DE DEPILAÇÃO E ESTÉTICA · Belo Horizonte, MG, BR
O(a) estagiário(a) irá atuar no contato ativo com a base de clientes da empresa, auxiliando em atividades como: * Realização de contatos ativos com clientes por telefone e canais digitais; * Apoio nas ações comerciais e campanhas de relacionamento; * Contato com clientes com foco em **vendas e conversão de oportunidades**; * Acompanhamento e recuperação de clientes inativos; * Atuação em estratégias de **retenção e fidelização de clientes**; * Identificação de oportunidades comerciais durante os contatos; * Apresentação de produtos, serviços, condições e campanhas da empresa; * Apoio no acompanhamento de negociações e conversões; * Contato com clientes para acompanhamento e regularização de pendências financeiras; * Apoio nas atividades de **cobrança e negociação**, seguindo os processos e orientações da empresa; * Registro e atualização das informações dos clientes nos sistemas e ferramentas utilizadas; * Organização e acompanhamento dos contatos realizados e resultados obtidos; * Apoio na elaboração e acompanhamento de indicadores relacionados a vendas, conversão, retenção e cobrança. Requisitos * Estar cursando graduação em áreas como **Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais, Gestão Financeira ou áreas correlatas**; * Boa comunicação verbal e escrita; * Facilidade para conversar e se relacionar com diferentes perfis de clientes; * Interesse pelas áreas de atendimento, relacionamento e vendas; * Organização e responsabilidade no acompanhamento das atividades; * Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas digitais; * Perfil proativo, comunicativo e comprometido com resultados. Diferenciais Será considerado um diferencial possuir interesse ou conhecimento prévio em: * Atendimento e relacionamento com clientes; * Vendas e negociação; * Telemarketing ativo; * Retenção e fidelização de clientes; * Cobrança e negociação de pendências; * Utilização de CRM e sistemas de atendimento; * Metas e indicadores comerciais. Sobre a oportunidade Buscamos uma pessoa comunicativa, proativa e que goste de desafios e de trabalhar com pessoas e resultados. O(a) estagiário(a) terá a oportunidade de desenvolver experiência prática em **relacionamento com clientes, vendas, conversão, retenção e negociação**, participando ativamente das estratégias de contato com a base de clientes da **DR. LASER**. **Se você gosta de se comunicar, aprender, desenvolver habilidades comerciais e contribuir para resultados, venha fazer parte do nosso time!** Pagamento: R$800,00 \- R$1\.000,00 por semana Benefícios: * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial