Atendente de Informações - Checagem de vendas
Evoy Consórcios · Mogi das Cruzes, SP, BR
**Description:** ---------------- Sobre a Evoy Administradora A gente acredita que **evoluir é uma decisão.** Por isso, trabalhamos para evoluir pessoas através do patrimônio e evoluir o mundo através das pessoas. A Evoy nasceu para fazer diferente em um mercado muitas vezes percebido como burocrático, complicado e distante. A gente chegou para construir uma experiência mais simples, transparente, conectada e próxima. Somos feitos para quem tem atitude diante da vida, cria oportunidades e acredita que planejamento, parceria e vontade de fazer acontecer podem transformar histórias. Aqui, parceria não fica só no discurso. A gente joga junto, fala a real, pensa pra frente e busca fazer cada processo acontecer de um jeito simples e ágil. Nossa missão é **contribuir para a evolução das pessoas por meio do patrimônio,** oferecendo soluções que possibilitem planejamento, conquistas e novas oportunidades. **Nosso jeito de trabalhar é guiado pelo DNA Evoy:** **Da gente:** construímos relações próximas, acessíveis e colaborativas; **Joga limpo:** agimos com ética, clareza, confiança e transparência; **Pra frente:** buscamos evolução, inovação, atitude e novas formas de fazer; **Agilizada:** trabalhamos com dinamismo, simplicidade, eficiência e foco em soluções. Na Evoy, quando você ajuda pessoas a evoluírem, a sua carreira também evolui. **Sobre a oportunidade** Buscamos uma pessoa para atuar no **Atendimento ao Consorciado,** oferecendo suporte por meio do WhatsApp, Central de Atendimento e SAC e contribuindo para uma experiência mais simples, próxima e resolutiva ao longo da jornada com a Evoy. No dia a dia, você será um importante ponto de contato com nossos consorciados, apoiando em demandas como emissão de boletos, resultados de assembleias, ofertas de lance, envio de documentos e esclarecimento de dúvidas relacionadas ao funcionamento do consórcio. Essa oportunidade combina com quem gosta de atender pessoas, se comunica com clareza e tem facilidade para buscar soluções. Procuramos alguém organizado, cordial e atento aos detalhes, que consiga compreender diferentes necessidades e conduzir cada atendimento com cuidado e responsabilidade. **No dia a dia, você vai** * Atender consorciados por meio do WhatsApp, Central de Atendimento, SAC e demais canais disponibilizados pela Evoy; * Prestar suporte aos consorciados ativos parcela; * Esclarecer dúvidas sobre o funcionamento do consórcio e orientar os clientes de acordo com cada solicitação; * Emitir e encaminhar boletos aos consorciados; * Fornecer informações relacionadas aos resultados das assembleias; * Receber e encaminhar ofertas de lance conforme os procedimentos estabelecidos; * Enviar documentos e informações aos clientes de acordo com a necessidade de cada atendimento; * Identificar as necessidades apresentadas e direcionar solicitações às áreas responsáveis quando necessário; * Tratar demandas relacionadas às áreas Administrativa, Marketing, Contemplação e demais departamentos envolvidos na jornada do consorciado; * Registrar solicitações, orientações e atendimentos nos sistemas internos, garantindo a manutenção do histórico das interações; * Acompanhar as demandas sob sua responsabilidade, contribuindo para a continuidade e agilidade das tratativas; * Colaborar com diferentes áreas da Evoy para apoiar a resolução das solicitações dos consorciados; * Contribuir para a qualidade dos atendimentos e para uma experiência cada vez mais simples, clara e eficiente. **Benefícios que chegam junto** Por aqui, a gente acredita que evolução também envolve cuidado, saúde e qualidade de vida. Por isso, além de construir novos caminhos profissionais, quem chega junto com a Evoy conta com benefícios pensados para diferentes momentos da vida. * Vale\-refeição de R$ 31,86 por dia trabalhado, em cartão com bandeira flexível; * Vale\-transporte; * Plano médico 100% custeado pela empresa; * Plano odontológico 100% custeado pela empresa; * Wellhub, com acesso a academias, estúdios e diferentes opções de atividades físicas; * Plataforma Orienta, com suporte psicológico, jurídico e financeiro; * AVUS, com acesso à telemedicina e descontos em farmácias; * Day off de aniversário, porque o seu dia merece ser vivido do seu jeito; * Evoy Fit, nosso programa de incentivo à saúde e ao bem\-estar físico, com desafios e premiações mensais; * Programas e ações voltados à saúde, à qualidade de vida e ao bem\-estar; * Evoy Educa: nossa plataforma de treinamento corporativa. **Requirements:** ----------------- **Pra chegar junto, você precisa ter** * Ensino médio completo; * Boa comunicação verbal e escrita; * Conhecimento básico do Pacote Office; * Facilidade com sistemas e ferramentas digitais; * Organização e atenção aos detalhes. **Vai ser ainda mais legal se você tiver** * Experiência anterior com SAC, Central de Atendimento ou atendimento ao consumidor; * Experiência no segmento de consórcios; * Conhecimento sobre rotinas de assembleias, lances e atendimento ao consorciado; **Pra gente