SUPERVISOR DE CALL CENTER - Paraíso (BRBots)

Jobbol · São Paulo, SP, BR

Empresa de Tecnologia e Call Center busca profissional Supervisor de Call Center em São Paulo (Paraíso). Há mais de 15 anos no mercado, a BRBots é uma das principais fornecedoras de tecnologia em telefonia computadorizada e distingue\-se pela enorme flexibilidade na concepção de produtos e serviços sob medida para diversas empresas, dos mais variados portes e setores de economia como: marketing e vendas, cobrança e recuperação de crédito, call center, operadoras de cartões, serviço de atendimento ao cliente (SAC), entre outras. **Responsabilidades:** Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente. Garantir que as metas de desempenho sejam atingidas. Prezar para que os clientes recebam um atendimento de qualidade. Dar feedbacks à equipe. Realizar o monitoramento conjunto para propor melhorias para a equipe. Acompanhar os registros no sistema. Treinar novos colaboradores. Desenhar as escalas de atendimento. Controlar os indicadores. Atuações anteriores em Coordenador de Atendimento, Líder de Telemarketing, Supervisor de Atendimento ao Cliente ou Gerente de Call Center podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Vale Refeição * Vale Transporte * Descontos em Parceiros * Participação nos Lucros * Treinamentos Total Pass. Medicina Digital. **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a Sexta\-feira. Das 12:15 às 21:15\. Sábados alternados, das 08:00 às 16:00\.