Community Manager
Bravia Educacao · São Paulo, SP, BR
Link School is growing. Grow with us! Somos uma faculdade dedicada à formação de empreendedores. Acreditamos na educação como ferramenta essencial para o desenvolvimento do país e nos empreendedores como agentes de mudança, inovação e geração de valor. Se você se identifica com essa missão e quer se juntar a esse time, inscreva\-se em nosso processo seletivo. Estamos em busca de talentos que tenham muita vontade de nos ajudar a construir a Link. Community Manager \| Link Labs Você gosta de construir relacionamentos, conectar pessoas e transformar ideias em experiências? Tem organização, autonomia e gosta de trabalhar próximo de jovens? Então essa vaga pode ser para você! Estamos buscando uma pessoa relacional, organizada e com capacidade de execução para atuar como principal ponto de conexão entre o Link Labs e as Comunidades e Ligas da Link. Seu papel será acompanhar as lideranças estudantis, fortalecer o engajamento dos alunos e garantir que as iniciativas das comunidades aconteçam com organização, qualidade e autonomia. O que fará parte do seu dia a dia: * Ser o principal ponto de contato das lideranças das Comunidades e Ligas com o Link Labs; * Construir relacionamento próximo com líderes, membros e trainees, acompanhando o engajamento e a experiência dos alunos; * Apoiar as lideranças no planejamento semestral, organização de calendários, projetos, eventos e demais iniciativas; * Acompanhar Hubs de Conhecimento, eventos, visitas, capacitações e projetos, garantindo organização, comunicação, logística e execução; * Criar rituais de acompanhamento com presidentes e diretorias, apoiando o desenvolvimento das lideranças estudantis; * Acompanhar prazos, responsáveis, aprovações, inscrições, reservas, listas de presença e demais fluxos operacionais; * Identificar gargalos, conflitos, baixa atividade ou oportunidades de melhoria e atuar de forma preventiva junto às lideranças; * Estimular o protagonismo e a autonomia dos alunos, oferecendo suporte sem assumir o papel que pertence às lideranças estudantis; * Manter atualizadas as informações, documentos, formulários, playbooks e bases das Comunidades e Ligas; * Acompanhar indicadores de participação, recorrência, NPS, satisfação e saúde das comunidades; * Consolidar aprendizados, dados e relatórios para apoiar a evolução contínua das experiências oferecidas pelo Link Labs; * Facilitar conexões entre comunidades, alunos, alumni, mentores, convidados e outras áreas da Link quando houver oportunidades de sinergia. O que você precisa ter: * Experiência prévia com gestão de comunidades, experiência do cliente ou aluno, Customer Success, eventos, programas educacionais ou organizações estudantis; * Excelente capacidade de organização, atenção aos detalhes e acompanhamento de múltiplas demandas simultaneamente; * Facilidade genuína para criar relacionamento com jovens, lideranças e diferentes perfis de stakeholders; * Boa comunicação escrita e verbal, com clareza para orientar processos e alinhar expectativas; * Escuta ativa, empatia e habilidade para lidar com conflitos e situações de desalinhamento; * Autonomia, proatividade e disciplina para acompanhar prazos, combinados e pendências; * Capacidade de equilibrar suporte e autonomia, incentivando o protagonismo dos alunos; * Familiaridade com ferramentas digitais, organização de bases e acompanhamento de indicadores; * Capacidade de atuar de forma colaborativa, com senso de dono e olhar para melhoria contínua. Será um diferencial se você tiver: * Vivência em universidades, organizações estudantis, comunidades profissionais ou programas voltados para jovens; * Experiência com produção e operação de eventos e experiências presenciais; * Experiência com Customer Success, Account Management ou gestão de comunidades; * Familiaridade com Google Workspace, Notion, plataformas de eventos e ferramentas de organização; * Experiência com métricas de comunidade, NPS, engajamento ou recorrência; * Interesse por empreendedorismo, inovação e desenvolvimento de lideranças; * Inglês funcional para interação com convidados, conteúdos ou parceiros.