Gestor Comercial
Jaboatão dos Guararapes, PE, BR
O Gestor Comercial é responsável por liderar a equipe de vendas, desenvolver estratégias para aumentar as vendas, estabelecer metas e indicadores de desempenho, além de negociar com clientes e fornecedores. Este profissional atua de forma estratégica, buscando sempre o crescimento e a sustentabilidade do negócio. ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO – KEY ACCOUNT (GRANDES CONTAS) E GESTÃO COMERCIAL. **1\. Gestão Estratégica Comercial** 1\.1 Definir e acompanhar metas de vendas, indicadores de performance (KPIs) e projeções comerciais. 1\.2 Desenvolver planos de ação para alcance de metas e crescimento de receita. 1\.3 Identificar oportunidades de novos negócios, nichos de mercado e parcerias estratégicas. 1\.4 Apoiar na precificação, estratégias de negociação e posicionamento da marca. 1\.5 Analisar dados de mercado, concorrência e comportamento do cliente. **2\. Liderança da Equipe Comercial** 2\.1 Coordenar e supervisionar o time de assistentes e auxiliares comerciais, garantindo organização e produtividade. 2\.2 Distribuir tarefas, prioridades e regiões ou contas, conforme o perfil de cada profissional. 2\.3 Realizar reuniões periódicas para alinhamento de metas, feedbacks e acompanhamento de performance. 2\.4 Desenvolver e aplicar treinamentos técnicos e comportamentais, promovendo o desenvolvimento da equipe. 2\.5 Atuar como apoio e referência nos atendimentos mais estratégicos ou complexos. **3\. Gestão de Processos Comerciais** 3\.1 Garantir o bom funcionamento do processo de pré e pós\-venda, acompanhando a atuação dos assistentes e auxiliares. 3\.2 Supervisionar o uso do CRM, planilhas, relatórios e demais sistemas de controle comercial. 3\.3 Elaborar orçamentos, quando necessário; 3\.4 Validar propostas comerciais, contratos e negociações antes do envio ao cliente (aprovar ou não) 3\.5 Monitorar o fluxo de atendimento e a qualidade das interações com os clientes. 3\.6 Organizar e otimizar rotinas internas para garantir agilidade e assertividade nas entregas. 3\.7 Participar de feiras e eventos pertinentes à área de atuação; 3\.8 Atender todas as ligações de emergência do telefone da empresa; 3\.9 Responder os whatsapp e checar se nos grupos tem alguma informação relevante que precisa de prioridade. **4\. Relacionamento com Clientes e Resultados** 4\.1 Participar de reuniões com clientes estratégicos ou em negociações de maior valor. 4\.2 Garantir a manutenção e o fortalecimento de relacionamentos comerciais. 4\.3 Acompanhar o pós\-venda e promover ações de fidelização. 4\.4 Avaliar o nível de satisfação do cliente e propor melhorias no processo comercial. **5\. Relatórios e Interface com a Direção** 5\.1 Elaborar e apresentar relatórios de desempenho comercial com dados analíticos e insights. 5\.2 Reportar resultados, riscos e oportunidades para a diretoria. 5\.3 Atuar em alinhamento com marketing, financeiro e operações para garantir coesão entre as áreas. * **Realizar suas atividades considerando os padrões de segurança e qualidade necessários, o zelo pelo patrimônio da empresa e o bom relacionamento com pares, líderes, fornecedores e clientes.** * **Realizar as atividades de auxiliar, assistente comercial, quando necessário**