Assistente de TI
Tia Tânia Gourmet · Contagem, Minas Gerais, Brazil
**Descrição da vaga:** Estamos em busca de uma pessoa organizada, proativa e comprometida para atuar como Assistente de TI I, prestando suporte aos colaboradores e apoiando as demandas de tecnologia da empresa. A posição terá participação importante no processo de implantação e migração para o ERP Protheus, além de atuar no suporte a equipamentos, sistemas, acessos e demais recursos de TI. Se você gosta de tecnologia, tem facilidade para resolver problemas, gosta de ajudar pessoas e deseja desenvolver sua carreira na área de TI, essa oportunidade é para você! **Principais responsabilidades** * Prestar suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores, presencialmente e remotamente; * Apoiar os usuários durante o processo de implantação e migração para o **ERP Protheus** ; * Realizar cadastro e manutenção de usuários, acessos, e\-mails e permissões; * Apoiar na instalação e configuração de computadores, notebooks, impressoras e demais periféricos; * Auxiliar na resolução de problemas básicos de hardware, software, rede e internet; * Apoiar testes, validações e acompanhamento de chamados relacionados ao Protheus e demais sistemas; * Registrar e acompanhar solicitações e problemas junto às equipes internas, consultorias e fornecedores; * Apoiar na configuração e controle de celulares, linhas e equipamentos corporativos; * Manter atualizado o controle de equipamentos, acessos e recursos de TI; * Auxiliar na preparação e configuração de equipamentos para novos colaboradores; * Documentar procedimentos e soluções para problemas recorrentes; * Executar atividades administrativas relacionadas à área de TI, garantindo organização, agilidade e qualidade no atendimento aos usuários. **Requisitos** * Ensino médio completo; * Conhecimento básico de Windows, hardware, redes e Pacote Office/Microsoft 365; * Facilidade com sistemas e tecnologia; * Noções de instalação e configuração de computadores, impressoras e periféricos; * Boa comunicação verbal e escrita; * Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes. **Será um diferencial** * Curso técnico ou graduação em andamento em **Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas** ; * Experiência anterior com suporte técnico ou Help Desk; * Conhecimentos básicos de redes e Active Directory; * Experiência com sistemas ERP; * Conhecimento ou experiência com **Protheus** ; * Noções de banco de dados e SQL. **Competências comportamentais** * Organização; * Proatividade; * Agilidade; * Boa comunicação; * Paciência e cordialidade no atendimento aos usuários; * Capacidade de solucionar problemas; * Responsabilidade; * Comprometimento; * Facilidade para aprender; * Trabalho em equipe; * Bom relacionamento interpessoal. **Salário e Benefícios** * **Salário: R$ 2\.000,00** ; * Vale Alimentação; * Vale Combustível ou Vale Transporte; * Plano de Saúde coparticipativo; * Plano Odontológico; * Seguro de Vida; * Convênio Wellhub; * Parceria com iFood Benefícios; * Day Off no aniversário; * Ambiente de trabalho colaborativo; * Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional. **Local:** Contagem/MG Modelo de trabalho: Presencial **Regime:** CLT **Horário:** Segunda a quinta\-feira, das 08h às 18h; sexta\-feira, das 08h às 17h. **Modelo do trabalho:** Presencial