Assistente de Atendimento (Suporte)
Almah · Brusque, Santa Catarina, Brazil
**A Almah nasceu em 2017 para simplificar a vida das administradoras de condomínios com uma plataforma de gestão condominial ágil e eficiente.** Desenvolvida a partir das dores reais de uma administradora referência em Brusque/SC, nossa solução reúne em um só lugar as principais tarefas da rotina condominial, facilitando atividades como pagar contas, emitir boletos, controlar a inadimplência e acompanhar extratos bancários. **Hoje, impactamos mais de 500 mil unidades condominiais e, como empresa integrante do Porter Group, seguimos crescendo.** Mas esse crescimento só faz sentido se continuarmos oferecendo a melhor experiência possível para quem já confia no nosso trabalho, e a posição de **Assistente de Relacionamento ao Cliente (Customer Sucess)** tem um papel fundamental nesse cuidado e acompanhamento! COMO SERÁ O SEU DIA A DIA: * Registrar, classificar e acompanhar chamados de suporte até a resolução; * Orientar usuários na utilização das nossas soluções e sistemas; * Investigar problemas e buscar soluções junto ao usuário e às áreas internas; * Abrir e acompanhar chamados junto a parceiros, quando necessário. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: * Experiência em times de suporte e /ou atendimento; * Excelente comunicação, especialmente escrita; * Facilidade com tecnologia e aprendizado de novas ferramentas; * Capacidade de organização e gestão de prioridades. VAI SER MUITO LEGAL SE VOCÊ TIVER: * Conhecimento em gestão condominial. O QUE VOCÊ GANHA TRABALHANDO COM A GENTE: * Vale\-alimentação; * Vale transporte; * AzambujaMais, com mensalidade 100% paga pela Almah e extensivo a dependente(s); * Café fresquinho e frutas à vontade no escritório; * Oportunidade de crescer e se desenvolver em uma empresa em expansão; * Gestão próxima e horizontal, com abertura para conversar com diferentes níveis da empresa. MAIS DETALHES SOBRE A VAGA: * Contratação CLT; * Trabalho presencial (Brusque/SC); * 8h30 às 18h, de segunda à sexta\-feira. ETAPAS (TODAS ELIMINATÓRIAS): * Inscrição; * Triagem de candidaturas; * Entrevista com Gente e Gestão; * Entrevista com Liderança; * Proposta Salarial; * Contratação e admissão. Valorizamos o tempo e interesse de quem escolhe participar do nosso processo seletivo. Por isso, **analisamos cada inscrição com atenção e fazemos questão de dar uma devolutiva sobre a continuidade no processo seletivo.** ♿ **Nossas oportunidades são abertas a todas as pessoas!** Estamos comprometidos em construir um ambiente de trabalho inclusivo e acessível, respeitando as diferentes necessidades e criando condições para que cada profissional possa desenvolver seu potencial conosco. ⚠️ **Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para fins do processo seletivo,** respeitando a LGPD e garantindo a segurança e confidencialidade das informações fornecidas. Ao se candidatar a esta vaga, você concorda com o uso dos seus dados.