ANALISTA SISTEMAS PL
VMT Telecomunicações Ltda · São Paulo, SP, BR
**Sobre a Comm** Há 30 anos conectando pessoas ao futuro! Somos o maior parceiro autorizado Vivo do Brasil, com mais de 195 lojas espalhadas pelos principais shoppings de SP, RJ, MG, RS e Santa Catarina. Além do varejo físico, expandimos nossa atuação em outras frentes: a CommShop (nosso e\-commerce de tecnologia), a Terra Fibra (internet de alta performance, já presente em mais de 21 cidades de SP), a MDX (segurança eletrônica e câmeras de marca própria) e a Luna Gelato \& Caffè, que leva a tradição italiana e experiências de pausa e conexão para nossos clientes. Somos um time que conecta pessoas, negócios e tecnologia todos os dias e queremos você fazendo parte dessa história com a gente! **Sobre a vaga** Como **Analista de Sistemas Pl**, você será responsável por atuar na análise e resolução de demandas relacionadas aos sistemas utilizados pela empresa, contribuindo para a continuidade e evolução das operações. Terá contato com diferentes áreas do negócio, atuando principalmente em demandas de segundo nível (N2\), realizando análises mais técnicas e buscando soluções para ocorrências que não foram resolvidas no primeiro atendimento. Você fará parte de um ambiente multiplataforma, atendendo diferentes demandas conforme as necessidades do negócio e atuando em parceria com as áreas internas para entender problemas, analisar cenários e propor soluções. **Principais atribuições:** * Atuar no atendimento e resolução de chamados de segundo nível (N2\) relacionados aos sistemas da empresa; * Realizar análise técnica de ocorrências e demandas encaminhadas pelo primeiro nível de atendimento; * Investigar causas de problemas e atuar na identificação e implementação de soluções; * Apoiar as áreas internas na utilização e resolução de questões relacionadas aos sistemas; * Realizar consultas e extrações de dados para análise e suporte às demandas; * Atuar em diferentes plataformas e sistemas, conforme as necessidades do negócio; * Participar de agendas técnicas com as áreas internas para entendimento e tratativa das demandas; * Apoiar a análise, manutenção e evolução dos sistemas utilizados pela empresa; * Interagir com diferentes áreas, garantindo boa comunicação e alinhamento durante o atendimento das demandas; * Contribuir para a documentação e organização das soluções e processos da área. **Requisitos obrigatórios:** * Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas; * Experiência profissional com análise e suporte a sistemas; * Experiência com atendimento de demandas de segundo nível (N2\); * Conhecimento em análise de problemas e identificação de soluções; * Conhecimento de banco de dados, consultas e extração de informações; * Inglês técnico para leitura; * Boa comunicação e facilidade para interação com diferentes áreas; * Perfil analítico, organizado, proativo e orientado à resolução de problemas. **Diferenciais:** * Conhecimento em **Proteus**; * Conhecimento em **ADVPL/DVPL**; * Experiência com sistemas de gestão/ERP; * Vivência em ambientes multiplataforma. **Benefícios** * Vale Refeição e Vale Transporte * Assistência Médica e Odontológica * Seguro de Vida * TotalPass (acesso à plataforma de bem\-estar e benefícios) * Cursos internos gratuitos com certificado * Parcerias com Instituições de Ensino * Day Off no aniversário **Jornada e modelo de trabalho** * **Horário:** 09h às 18h \| **Escala:** 5x2 * **Modelo:** Presencial inicialmente, com possibilidade de migração para o modelo híbrido após o período de experiência * **Local:** São Paulo/SP – região da Barra Funda **Vem ser Comm com a gente!** Escolaridade Mínima: Ensino Superior