Analista de E-commerce
Clube de Leitura Quindim · São Paulo, São Paulo, Brazil
**Analista de E\-commerce e Operações – Livraria Virtual** Buscamos um profissional com experiência prática em e\-commerce — preferencialmente no segmento editorial ou de livrarias — com perfil operacional e forte domínio da rotina de lojas virtuais. Você será responsável pela gestão completa do catálogo, vitrine digital, estoque, preços, promoções e pedidos, garantindo a eficiência operacional, a excelência na experiência do cliente e o crescimento da conversão. **Principais Responsabilidades** * **Gestão de Catálogo e Metadados:** Cadastrar e enriquecer produtos no site (ISBN, sinopses, imagens, categorias, atributos, SEO e disponibilidade). * **Merchandising Digital:** Organizar a vitrine virtual (banners, lançamentos, destaques do mês, recomendações, kits e combos de títulos). * **Operação Comercial:** Configurar e gerenciar preços, promoções, cupons, regras de frete e ações do calendário comercial. * **Gestão de Estoque:** Realizar a integração e conferência entre o sistema de gestão (ERP) e a plataforma de e\-commerce; monitorar giro, cobertura, taxas de ruptura e necessidade de reposição. * **Acervo:** Organização do acervo/biblioteca interna. * **Acompanhamento de Pedidos:** Monitorar a jornada completa dos pedidos (pagamento, faturamento, separação, expedição e entrega), atuando diretamente na resolução de eventuais gargalos. * **Relacionamento com Editoras e Distribuidoras:** Negociar prazos operacionais, solicitar amostras, alinhar lançamentos e coordenar a rotina de compras e reposições. * **Performance e Análise de Dados:** Acompanhar métricas de vendas, taxa de conversão, ticket médio, itens por pedido, abandono de carrinho e desempenho de títulos por categoria. * **Melhoria Contínua (CRO/UX):** Identificar falhas na experiência de navegação, busca, páginas de produto e checkout, propondo otimizações operacionais e de interface. **Requisitos e Qualificações** * **Excel/Google Sheets:** Domínio intermediário ou avançado para manipulação e análise de dados. * **Vivência Operacional:** Experiência prática com plataformas de e\-commerce e sistemas de gestão de estoque/pedidos (ERP/OMS). * **Perfil:** Visão analítica, organização apurada, capacidade de resolução de problemas e boa comunicação interpessoal. **Diferenciais** * Experiência prévia no mercado editorial ou em livrarias virtuais. * Conhecimentos práticos em **Google Analytics 4 (GA4\)** . **Sobre Nós** O Clube Quindim é um serviço de assinatura de livros infantis que envia mensalmente obras cuidadosamente selecionadas. Uma equipe de curadores, especializada em infâncias e literatura, escolhe livros transformadores, sempre de acordo com a faixa etária da criança. Temos o compromisso de apresentar aos nossos assinantes obras que expandem seus horizontes através da pluralidade. Para nós, a literatura é uma ferramenta poderosa para iniciar conversas, trazer novas perspectivas e fortalecer a conexão em família. **O que oferecemos:** * Contratação: CLT. * Modelo híbrido: 3 dias presenciais e 2 dias home office. * Plano de saúde e odontológico Amil com coparticipação (após 3 meses de experiência). * TotalPass. * Academy Sólides (plataforma de cursos online). * Equipamento disponibilizado pela empresa. * Day off no aniversário. * Vale Alimentação R$ 145,00 mês * Acesso a livros infantis incríveis. * A oportunidade real de causar impacto na formação de milhares de crianças leitoras. **Diversidade e inclusão** No Quindim, acreditamos que a pluralidade é nossa força, dentro e fora das histórias que selecionamos. Valorizamos e incentivamos a candidatura de pessoas negras, indígenas, LGBTQIA\+, mulheres, mães, pessoas com deficiência e pessoas de diferentes origens sociais, culturais e territoriais.