Pessoa Analista de Suporte a Vendas Júnior
NTT DATA · São Paulo, SP, BR
**Make an impact with NTT DATA** Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive. **Função:** **Pessoa Analista de Suporte a Vendas Júnior** ---------------------------------------------------------- **Your day at NTT DATA** ------------------------ **A NTT DATA Inc. é uma empresa multinacional de tecnologia que integra, dentre seus serviços, o desenvolvimento de software, segurança, cloud e, principalmente, infraestrutura de TI. Estamos, segundo o Great Place to Work, dentre as melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil. Temos uma cultura de trabalho inclusiva e prezamos muito pela liberdade de melhorar processos, pela flexibilidade e pelo respeito às pessoas!** ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ **Para que juntos possamos fazer grandes coisas, a NTT DATA Inc. acredita e apoia a diversidade em sua totalidade. Dessa forma, nossa empresa é aberta para todos, independentemente de deficiência, gênero, orientação sexual, raça, etnia, idade, origem ou estética.** ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **What You'll Be Doing** ------------------------ **Buscamos uma pessoa profissional Júnior para atuar na área de Suporte a Vendas, apoiando a internalização e gestão de pedidos comerciais em ambiente de tecnologia. A posição terá forte interface com áreas de negócio e operações, sendo responsável pela validação de documentação, acompanhamento de processos e garantia da qualidade das informações registradas nos sistemas corporativos.** ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- * **Horário de Trabalho: entre 10h e 19h ou 11h e 20h.** * **Modalidade de Trabalho: Híbrido (2x por semana presencial)** * **Local de Trabalho: São Paulo** **Quais serão suas responsabilidades?** --------------------------------------- * **Realizar a análise e internalização de pedidos de vendas conforme processos e políticas estabelecidas.** * **Validar documentação, informações comerciais, técnicas e financeiras necessárias para o processamento dos pedidos.** * **Atuar na ferramenta Oracle para registro e acompanhamento das demandas.** * **Garantir o cumprimento dos SLAs da operação e a qualidade das informações registradas nos sistemas.** * **Identificar inconsistências e atuar junto às áreas envolvidas para sua regularização.** * **Interagir com equipes de Sales, Inside Sales, Compras, HDO e demais áreas parceiras para assegurar o fluxo adequado das demandas.** * **Apoiar a redução de retrabalho através da correta execução dos processos e da adoção das melhores práticas.** * **Contribuir com iniciativas de melhoria contínua, automação de atividades operacionais e otimização de processos.** * **Apoiar a atualização de procedimentos, bases de conhecimento e documentação operacional.** * **Gerenciar múltiplas demandas simultaneamente, garantindo organização e priorização das atividades.** **O que esperamos que você possua?** ------------------------------------ * **Ensino Superior ou cursando em Administração, Comércio Exterior, Logística, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.** * **Interesse ou vivência em tecnologia, processos, operações ou gestão de projetos.** * **Conhecimento intermediário do Pacote Office, com ênfase em Excel.** * **Conhecimento em processos administrativos, operacionais ou Supply Chain.** * **Conhecimento em análise e validação de dados e documentos.** * **Familiaridade com sistemas ERP e ferramentas corporativas.** * **Conhecimento básico de indicadores operacionais (SLA, produtividade e qualidade).** * **Inglês básico.** * **Adaptabilidade, proatividade e capacidade de aprendizado contínuo.** **Como você pode se destacar?** ------------------------------- * **Conhecimento em soluções Cisco.** * **Conhecimento em Power BI, Power Automate ou outras ferramentas de automação.** * **