ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE JUNIOR III
Vuupt Desenvolvimento · Belo Horizonte, MG, BR
**Descrição da Vaga:** ---------------------- Profissional responsavel pela gestao ativa de uma carteira de clientes classificados como LOW, garantindo adocao da plataforma, engajamento continuo e prevencao de churn. Atua com supervisao da lideranca de CS e com autonomia crescente a medida que evolui no cargo. **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ Adaptabilidade Comunicação clara e eficaz Escuta ativa Gestão de carteira de clientes e acompanhamento de health score Identificação e qualificação de oportunidades de up sell/cross\-sell Relacionamento com clientes Resiliência e capacidade de lidar com pressão Ensino Médio Ensino Superior **Requisitos Desejáveis:** -------------------------- Análise de dados para acompanhamento de indicadores Leitura e interpretação de métricas SaaS (NRR, churn, LTV, CSAT) Técnicas de retenção de clientes **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- NAO **Benefícios:** --------------- Bônus por trimestre **Local do Trabalho:** ---------------------- VUUPT DESENVOLVIMENTO LTDA ME