Analista Suporte Usuário
Unify · Betim, Minas Gerais, Brazil
**Horário:** 22:00 as 06:00 horas Segunda a Sexta\-Feira **(PRESENCIAL)** **Localidade:** Betim/MG **Responsabilidades e atribuições:** * Prestar suporte técnico aos usuários, realizando instalação, configuração, manutenção e reparo de equipamentos de informática, garantindo a disponibilidade dos recursos tecnológicos e a continuidade das atividades da organização. Atender chamados presenciais e remotos. * Instalar notebooks, desktops, monitores e impressoras. * Instalar e configurar sistemas operacionais e aplicativos. * Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software. * Realizar manutenção preventiva e corretiva. * Configurar impressoras e periféricos. * Registrar chamados e soluções. * Controlar movimentação de equipamentos. * Apoiar inventários de ativos. **Requisitos e qualificações:** **Conhecimentos em:** Windows 10 e Windows 11\. * Microsoft Office. * Microsoft Excel (nível intermediário). * Hardware de microinformática. * Instalação de softwares. * Impressoras. * Redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP e Wi\-Fi). * Ferramentas de acesso remoto. * Ferramentas de chamados. Experiência em suporte técnico a usuários. * Experiência em manutenção de notebooks e desktops. * Experiência em atendimento presencial. **Necessário CNH tipo B** **Perfil esperado:** * Comunicativo * Proativo * Boa fluência verbal * Disponibilidade para trabalhar em turnos * Organizado * Facilidade de trabalhar em equipe e seguir regras **Benefícios:** ️ Vale refeição ou Vale alimentação Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos Plano odontológico ️♂️ Wellhub (Gympass) Auxílio Pet Plano de medicamentos \+ Bem\-estar 360° ❤️ Seguro de vida Crédito do Trabalhador (e\-Consignado) Auxílio creche \- conforme regras sindicais da localidade Programa de acompanhamento à gestante (para colaboradoras e cônjuges) Programa Minha Nova Parceria de Confiança Day off no seu aniversário Programa de Indicação de Talentos (bônus por indicação, conforme política interna) ⭐Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa) Na Semantix, valorizamos as pessoas e incentivamos a inovação e o desenvolvimento contínuo, sempre guiados pela ética, transparência e respeito à diversidade e pluralidade. Acreditamos que a diversidade é essencial para a construção de soluções mais inteligentes e inovadoras. Todas as nossas oportunidades são **afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD)** e promovemos um ambiente inclusivo, respeitando identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto **Aviso de Proteção de Dados** Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Semantix. **Informações adicionais** Caso você seja de São Paulo e Região Metropolitana ou Londrina e Região Metropolitana, o contrato de trabalho será na modalidade presencial, com base em São Paulo ou Londrina respectivamente, e os escritórios permanecem disponíveis para utilização sempre que necessário. Atualmente, a dinâmica das equipes tem sido mais flexível, sendo a atuação definida em conjunto com a liderança conforme as necessidades do projeto e diretrizes da empresa. Caso haja necessidade de ajustes nesse formato, você será comunicado com antecedência para organização. O enquadramento formal do cargo seguirá os critérios internos, sendo o registro realizado conforme o Código Brasileiro de Ocupações (CBO).