Operador de Atendimento | Atendimento VIP
C6 Bank · São Paulo, São Paulo, Brazil
Nossa área de Atendimento VIP A área de Atendimento VIP é responsável por realizar o atendimento 1º nível dos nossos clientes alta renda buscando alternativas de resolução de acordo com a demanda, produtos e processos do C6 Bank de forma eficiente e acolhedora. Suas atividades como CSixer: * Realizar o atendimento 1º nível com o cliente alta renda através do chat, e\-mail, voz e WhatsApp; * Ofertar produtos para os clientes de acordo com o perfil; * Caso necessário, direcionar o cliente para o atendimento de 2º nível de acordo com as necessidades levantadas; * Contribuir com melhoria de processos e produtos do banco de acordo com os insights dos atendimentos; * Classificar e tratar possíveis erros e problemas operacionais que afetam diretamente os nossos clientes. Requisitos e experiências: * Possuir CPA\-10 (desejável); * Bacharel em andamento ou concluído nas áreas de administração, contabilidade, direito ou áreas correlatas (exceto área da saúde); * Com experiência prévia em atendimento ao cliente; * Interesse em desempenhar atividades relacionadas à área comercial; * Atendimento 24X7 com carga horária de 6h20 e 5 dias de trabalho semanal com folgas alternadas. Nossos benefícios: * Vale\-Refeição; * Vale\-Alimentação; * Plano e saúde e odontológico; * Auxílio\-Creche; * Seguro de Vida; * WellHub \| Totalpass; * Conexa \| Psicologia Viva \- Terapia online sem custo; * Carbon Care \- Ambulatório localizado em nosso escritório; * Cartão C6 Bank Carbon; * Carbon Spa \- Salão de beleza localizado em nosso escritório; * Quick Massage; * Sala de amamentação; * Empresa Cidadã \- Prorrogação do prazo da licença\-maternidade e licença\-paternidade; * VAN disponível para deslocamento entre a estação e o banco, ida e volta; * Bicicletário; * Vestiário; * Van corporativa; * Espaço de convivência \- Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica. C6 BANK PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes. Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3\.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos. No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem\-vindo para ser quem é. Confira mais informações no vídeo abaixo: