Assistente de Suporte Técnico

WebPic · São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil

**Horário** **Contratação:** Efetivo – CLT **Nível:** Profissional **Descrição e Responsabilidades** * Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas técnicos; * Auxiliar na fase de implantação; * Auxiliar a criação de protocolos e preenchimento de checklist; * Configuração e elaboração de etiqueta; * Organizar e gerenciar Masterclass; * Fazer atendimento pela ferramenta de WhatsApp; * Acompanhamento do cliente de como está o manuseio do sistema; * Monitorar e reportar problemas recorrentes para melhorias contínuas no sistema; * Documentação de protocolos e solicitações. **Requisitos** * Superior em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. **Benefícios:** Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio farmácia, Benefícios internos, Bonificação por Performance e Desempenho Individual, Bônus por resultado, Café da manhã \+ frutas durante o dia, Day off \+ bonificação no aniversário, Licenças maternidade e paternidade estendidas, Parcerias e descontos em universidades, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Short Friday, TotalPass, Vale cultura, Vale\-alimentação, Vale\-refeição, Vale\-transporte