Revenue Ops Specialist | Sales Ops
Doctoralia Brasil · Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
**Quer fazer parte da maior plataforma de saúde do mundo?** Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner. Estamos presentes em **13 países** , atendemos mais de **55 milhões** de pacientes e processamos mais de **17 milhões** de agendamentos de consultas por mês. Hoje, mais de **2 milhões** de profissionais de saúde fazem parte da nossa base, e já somamos cerca de **14 milhões** de avaliações de pacientes. **Nossa missão é ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas e saudáveis.** Para isso, oferecemos duas frentes complementares: **um marketplace** , onde pacientes podem agendar e avaliar consultas a qualquer hora, e um **sistema SaaS** que ajuda consultórios a otimizar a gestão, o fluxo de pacientes e a realização de consultas online, tudo disponível via web ou aplicativo (iOS e Android). **🚀 O Que Você Fará Nesta Função** * Atuar diretamente na operação e evolução dos processos de Marketing e Vendas dentro do HubSpot e do Salesforce, garantindo escalabilidade, governança e eficiência operacional ao longo de toda a jornada de geração de receita; * Estruturar, manter e otimizar workflows, automações, pipelines, propriedades, listas, regras de roteamento e fluxos operacionais relacionados à geração e qualificação de leads; * Garantir que a passagem de leads entre Marketing e Sales — e a sincronização entre HubSpot e Salesforce — funcione de forma consistente, eficiente e escalável, incluindo o alinhamento entre as definições de MQL (HubSpot) e Lead (Salesforce), desde a entrada na base até a criação de oportunidades no CRM; * Atuar na gestão e governança do ecossistema de CRM (HubSpot e Salesforce), assegurando qualidade e conciliação de dados, tratamento de duplicidades e erros de sync, padronização de processos, documentação operacional e aderência das áreas às definições estabelecidas; * Apoiar iniciativas relacionadas à geração de demanda e eficiência de funil, contribuindo com melhorias operacionais e otimizações contínuas nos fluxos de aquisição; * Construir análises e relatórios para mensurar a execução dos processos de Marketing e Vendas, acompanhando indicadores como conversão por etapa, velocidade de pipeline, tempo de resposta, volume, produtividade e eficiência operacional — atuando como fonte única da verdade e conciliando divergências entre os números de Marketing e Vendas; * Padronizar e manter relatórios mensais por linha de negócio (funil, UTM, custos e metas), dando suporte ao acompanhamento por lideranças locais e globais; * Identificar gargalos e oportunidades de melhoria de forma proativa, propondo ajustes em processos, automações e governança; * Apoiar stakeholders com análises orientadas por dados e insights acionáveis para tomada de decisão; * Trabalhar em parceria com times globais em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado à performance. **Qualificações** **💪 O Que Faz De Você Um(a) Candidato(a) Ideal** * Experiência prévia em Sales Operations, Marketing Operations, ou Revenue Operations; * Vivência relevante em empresas SaaS ou ambientes de crescimento acelerado; * Capacidade analítica para conduzir análises completas e de ponta a ponta de funil, pipeline e performance comercial, indo além das métricas básicas de conversão e conectando a leitura de Marketing e Vendas em uma narrativa única; * Experiência identificando problemas operacionais e propondo melhorias de forma proativa; * Conhecimento sólido em HubSpot e Salesforce, incluindo a gestão da integração e sincronização entre as duas plataformas (sync, deduplicação e alinhamento de objetos e definições); * Conhecimento em métricas de funil, pipeline, conversão e produtividade comercial; * Conhecimento sólido em SQL para extração, modelagem e conciliação de dados do CRM e do data warehouse; * Experiência com construção de dashboards e reportes executivos (Tableau ou ferramenta equivalente); * Inglês avançado para interações e reportes frequentes com times globais; * Python será considerado um diferencial. **Informações adicionais** **Jornada de trabalho** * Segunda à sexta, das 9h às 18h (40h semanais). * Modelo híbrido (RJ): Você que mora no RJ e região metropolitana trabalhará dois dias em nosso escritório no Santo Cristo/RJ e três dias de casa (a combinar com sua liderança). * Modelo híbrido (CWB): Você que mora em Curitiba e região metropolitana trabalhará dois dias em nosso escritório no centro de Curitiba e três dias de casa (a combinar com sua liderança). * Modelo remoto: Você trabalhará 100% home\-office, mas também será bem\-vindo em nossos escritórios em Curitiba e no Rio de Janeiro. **Nossos benefícios** * Banco de horas como folga; * Auxílio Home Office (R$100\); * Vale Refeição/Alimentação em cartão flexível Ifood (desconto de 1 real em folha); * Assistência Médica (20% de co participação), Odontológica e Seguro de Vida em Grupo; * Auxílio Creche (até 5 anos e 11 meses); * StarBem (2 consultas com psicóloga gratuitas por mês, 1 consulta com nutricionista gratuita por mês); * App iFeel, para apoio emoc