Como **Pessoa Consultora de Processos Pleno** aqui na **BIP** você estará à frente de projetos **estratégicos** e de **inovação** , além de atuar em um ambiente **colaborativo** , com times diversos e com profissionais que geram impactos e **transformações positivas** ao seu redor. **Responsabilidades e atribuições** **Principais responsabilidades:** * Conduzir o levantamento e a modelagem dos processos As Is dos clientes BIP relacionados a pagamentos, recebimentos, liquidação, conciliação, repasses, estornos, devoluções, arrecadação, contabilização e apuração tributária; * Estruturar a cadeia de valor e a árvore de processos impactados pelo Split Payment, delimitando fronteiras, interfaces entre áreas e pontos de ruptura operacional; * Conduzir workshops e entrevistas com áreas de negócio, fiscal, contábil, tesouraria, operações, riscos, compliance e tecnologia para validação do cenário atual e identificação de impactos; * Elaborar a matriz de impactos por processo, classificando criticidade regulatória, esforço de adequação, riscos operacionais e dependências entre frentes; * Desenhar os processos To Be aderentes ao Split Payment e à Reforma Tributária, contemplando segregação de valores na liquidação, tratamento de exceções, cenários de erro, reprocessamento, quebras de conciliação e fluxos de contingência; * Definir a matriz de responsabilidades (RACI), os pontos de controle, as regras de negócio operacionais e os critérios de segregação de funções dos processos redesenhados; * Especificar requisitos de processo para as áreas de tecnologia e para os fornecedores, incluindo eventos de negócio, gatilhos, entradas e saídas, exceções e critérios de aceite, em articulação com as frentes de produto e integração; * Estruturar o plano de transição do As Is para o To Be, incluindo faseamento, marcos, cutover operacional, convivência de cenários e plano de contingência; * Definir e acompanhar indicadores de processo (KPIs e SLAs), riscos, issues, premissas, dependências e status das frentes de adequação; * Elaborar procedimentos operacionais padrão, manuais, fluxogramas e materiais de capacitação para as áreas impactadas, apoiando a gestão de mudanças e a adoção dos novos processos; * Estruturar cenários de teste de processo end\-to\-end, apoiar a validação das jornadas operacionais e conduzir a homologação das mudanças junto às áreas responsáveis; * Produzir materiais executivos e funcionais para tomada de decisão, incluindo diagnóstico, matriz de impactos, desenho de processos, plano de ação, roadmap, status report e recomendações. **Requisitos e qualificações** **Formação** * Superior completo, todos os cursos são bem\-vindos. **Principais Atividades** * Experiência sólida em mapeamento, redesenho e implantação de processos de negócio em projetos de transformação, adequação regulatória ou implantação de sistemas, preferencialmente em instituições financeiras, instituições de pagamento, fintechs, adquirentes ou grandes varejistas; * Domínio de notação e disciplina de processos: BPMN 2\.0, cadeia de valor, SIPOC, matriz RACI, hierarquia de processos (macroprocesso → processo → subprocesso → atividade), pontos de controle e trilhas de auditoria; * Vivência em processos financeiros end\-to\-end, com entendimento das cadeias, incluindo faturamento, liquidação, conciliação, repasse, provisionamento, contabilização, apuração e recolhimento de tributos; * Conhecimento funcional dos processos operacionais de meios de pagamento — Pix, boleto, TED/TEF, cartões, arranjos de pagamento, agenda de recebíveis, split de valores, estornos e devoluções — na ótica de fluxo operacional, responsabilidades, controles e handoffs entre áreas, sem exigência de profundidade técnica em integrações; * Capacidade de traduzir exigências regulatórias e tributárias em desenho de processo, regras de negócio, matriz de responsabilidades, controles internos, indicadores e procedimentos operacionais; * Experiência em condução de entrevistas, workshops e sessões de validação com áreas de negócio, fiscal, contábil, tesouraria, operações, riscos, compliance e tecnologia; * Familiaridade com ferramentas de modelagem e gestão de processos (Bizagi, Visio, DrawIo); * Vivência em gestão de mudanças, capacitação de usuários, elaboração de manuais e POPs, e sustentação de processos no pós\-implantação; * Comunicação clara e objetiva, com capacidade de sintetizar cenários complexos para públicos executivos e operacionais; * Comprometimento com prazos e entregáveis planejados; * Forte senso de urgência, autonomia, organização e postura de dono da frente de trabalho; * Perfil consultivo, com capacidade de estruturar problemas, conduzir diagnósticos, evidenciar gaps e propor caminhos práticos de implementação. * Atuação ou conhecimento em Split Payment, Reforma Tributária, IBS/CBS, LC 214/2025 e regulamentação correlata, com sensibilidade para os impactos em processos de liquidação, conciliação, arrecadação, repasse, tesouraria e fechamento contábil\-fiscal; d