Team Leader II (Serviços de Mobilidade - Vendas) - Unidade Santana
Atento · São Paulo, São Paulo, Brazil
Descrição da vaga **Temos oportunidade chegando!** Estamos em busca de um(a) **Team Leader II** para atuar em uma operação do segmento de **Meios de Pagamento e Serviços Digitais** , liderando e desenvolvendo equipes de alta performance, com foco na conversão de vendas, excelência no atendimento e alcance dos indicadores operacionais e de negócios. O(a) profissional será responsável por acompanhar os resultados da equipe e individuais, monitorar indicadores de performance, identificar oportunidades de melhoria nos processos comerciais, promover ações de desenvolvimento e engajamento, além de atuar em parceria com as áreas de Qualidade e Treinamento para impulsionar a evolução contínua dos resultados e garantir a melhor experiência aos clientes. **Modelo de trabalho: 100% Presencial** Venha fazer parte desse desafio e contribuir para o crescimento de uma operação estratégica e dinâmica! Responsabilidades e atribuições * Liderança e desenvolvimento de equipe com foco em vendas e performance; * Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação; * Monitoramento dos KPI's operacionais; * Análise e atualização de relatórios; * Elaboração e administração de escalas; * Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; * Aplicação de feedback; * Realizar estratégias em prol das entregas de KIPs que os especialistas precisam realizar de forma simultânea; * Avaliação de relatórios para ações de ativo com o intuito de estreitar o relacionamento com os clientes; * Acompanhamento e realização de ações para entrega do resultado. Requisitos e qualificações * Ter ao menos 6 meses de experiência na função; * Ensino Superior Cursando ou Completo (a Escolaridade deverá ser comprovada); * Conhecimentos intermediários de informática e digitação; * Boa comunicação e extinto de liderança; * Disponibilidade de horário; * Disponibilidade para atuação na Unidade Atento Santana Informações adicionais **Salário** R$ 2\.390,00 \+ Comissionamento de acordo com Atingimento de Metas **Horário de Trabalho** 10:00/19:00 SAB/DOM **Jornada de Trabalho** 5x2\| 200h mês \- Folga aos finais de Semana. **Benefícios** * Vale Transporte * Vale refeição e/ou vale alimentação; * Seguro de Vida; * Auxílio funeral; * Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; * Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses); * Desconto em Produtos; * Assistência Odontológica; * Assistência Medica; * Plano de carreira; * Bulla (Adiantamento Salarial / Empréstimo Consignado); * Descontos em Academias / Práticas Esportivas; * Plano Pet; * Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós\-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis. **Local de trabalho:** Rua Voluntários da Pátria, São Paulo, São Paulo, Brasil, 01142\-300 Muito prazer, somos a Atento! **Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.** A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo **consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.** **Nossa força está em nossas pessoas** . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💙 **Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:** Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e\-mail, etc); Portal Atento Digital \- para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência; Portal Atento \- Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos. 📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?