Operador de SAC
Synvia · Paulínia, São Paulo, Brazil
Para compor nosso time, buscamos profissionais que queiram contribuir com nossa missão de **melhorar a vida de cada vez mais pessoas.** Se você possui um perfil inovador, pensa fora da caixa, e gosta de trabalhar em um ambiente moderno e dinâmico, essa vaga é para você. Vem com a gente fazer parte dessa jornada. **\#VemSerSynvia** **Responsabilidades e atribuições** **Contamos com você para:** * Atender os clientes através das ferramentas vigentes/disponíveis; * Registrar informações, solicitações e reclamações em sistema; * Abrir chamados para resolução de problemas através da ferramenta específica; * Atender e solucionar chamados direcionados ao Atendimento; * Entender a real necessidade do cliente; * Realizar pesquisas de satisfação; * Auxiliar os clientes na utilização do sistema; * Esclarecer dúvidas e dar orientações necessárias; * Responder e\-mails e fazer follow\-up de pendências; * Realizar o treinamento necessário para progredir para um grau totalmente competente dentro de uma escala de tempo específico; * Desenvolver e manter conhecimento sobre os produtos, serviços e sistemas, conforme necessário. **Requisitos e qualificações** **O que buscamos:** * Ensino Médio Completo; * Experiência com atendimento ao cliente; * Familiaridade com computador e sistemas; * Conhecimento em Pacote Office; * Boa comunicação oral e escrita. **Informações adicionais** **Unidade de trabalho:** * Paulínia/SP. **Escalas de trabalho:** * 6x1 \- Segunda à sexta das 13h às 19h – Sábados, das 7h às 13h. **O que te oferecemos de benefícios:** * Vale Transporte; * Estacionamento (conforme disponibilidade); * Plano de Saúde sem custo da mensalidade ao colaborador, com coparticipação de exames e consultas; * Plano Odontológico com coparticipação de mensalidade; * Seguro de Vida sem custo ao colaborador; * Vale alimentação/refeição flexível; * Parceria SESC; * Programa saúde física \- TotalPass; * Day Off – Profissional da saúde; * Auxílio Creche (conforme política interna).