Coordenador Comercial Inside Sales
Ipiranga · São Paulo, SP, BR
#### **Já pensou em trabalhar na Ipiranga?** **Na Ipiranga acreditamos que pessoas com brilho nos olhos, autênticas e engajadas são nosso diferencial competitivo! Atuamos com paixão e propósito, colocando o cliente no centro das nossas decisões. Valorizamos a autonomia, a abertura e a transparência, pois temos certo de que a verdade e o respeito fortalecem relações e geram confiança. Proporcionamos para nosso time um ambiente flexível, de colaboração e bem\-estar para plena realização pessoal e profissional. Nosso propósito é “Abastecer a vida em movimento”.** ***Conheça mais sobre a gente:*** https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/a\-ipiranga/institucional/carreiras/ ***Leia nosso relatório de ESG:*** https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/a\-ipiranga/institucional/sustentabilidade **O que a gente espera de você?** * Temos foco no cliente e integridade é nossa vantagem competitiva \#OClienteéaRazão * Conversas difíceis fortalecem nossas relações \#SuaVozTemValor * Autonomia, responsabilidade e inconformismo são essenciais \#DeixaComigo * Processos e Disciplina mudam o nosso resultado \#EficiênciaMudaOJogo * Somos seguros, plurais, colaborativos e leves \#SomosIpiranga **Responsabilidades e atribuições** **Missão:** Estruturar, fortalecer e liderar a operação comercial de clientes B2B na gerência de Inside Sales de Ipiranga Empresas, garantido a performance de resultados dos profissionais de atendimento terceirizados, além de qualidade na execução alinhada aos objetivos do negócio, visando maximizar a conversão, expansão e experiência dos clientes atendidos. **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES** * Atuar como ponto focal do Inside Sales junto ao parceiro terceirizado, garantindo que as atividades contratadas sejam, de fato, executadas no dia\-a\-dia; * Gerir os KPI’s do negócio, como: SLAs de atendimento condizentes com uma central de vendas, volume, positivações, share of wallet, NPS, reativação, expansão, inadimplência, e demais oportunidades nos clientes das carteiras atendidas, em nível Brasil; * Analisar o funil de oportunidades, cascatear e desdobrar na operação junto ao time, garantindo foco e qualidade na execução; * Identificar gaps de performance e propor planos de ação com foco em rápida retomada de resultado; * Atuar diariamente de forma direta nas ações de venda do dia, garantindo qualidade na execução do plano para entrega de resultado em todas as regiões do país; * Analisar e filtrar continuamente a base clientes atendidas pelo Inside Sales, propondo eventuais rezoneamentos de clientes incompatíveis com o canal e buscando eventuais ineficiências para correção de rota junto ao time; * Conduzir rituais de governança junto ao parceiro, garantido a estratégia de atuação e ajustes necessários; * Propor melhorias no script de atendimento e na jornada de vendas dos clientes do Inside Sales; * Atuar em sinergia com o especialista de Inside Sale e demais coordenadorias de áreas meio que possuem interface direta; Garantir a capacitação e a integração contínua do time terceirizado com as iniciativas e estratégias do Inside Sales. * **Requisitos e qualificações** **Requisitos e qualificações** ------------------------------ **Pré requisito:** * **Experiência:** Comercial (Perfil Hunter e Farmer). Experiência com segmento de vendas internas será um diferencial. * **Soft skills:** Comunicação e relacionamento, forte orientação para resultados, capacidade de analisar dados, gestão de pessoas**.** * **Skills Técnicos:** Conhecimento de Sales Force (diferencial) , Excel intermediário, Powerpoint básico e Power BI. * **Educação:** Superior completo (administração, marketing, economia, gestão comercial) * **Línguas:** Língua nativa. **Informações adicionais** **O que a gente te oferece?** ----------------------------- Horário flexível Auxílio filho com deficiência Programa de Remuneração Variável Previdência Privada Adicional por tempo de serviço Terapia Online \& Orientação Nutricional Cesta natalidade Universidade corporativa Benefícios de mercado: Gympass, VR/VA, VT, Plano de Saúde e Odontológico, Seguro de vida. E aí, topa o desafio? Então se candidata nessa vaga e não deixa essa oportunidade para depois! Acreditamos que a diversidade favorece o ambiente inovador! Estamos de portas abertas para pessoas com desejo de transformação pelo trabalho e dispostas a contribuir para o crescimento e evolução da empresa. Nós somos a Ipiranga, uma marca brasileira, amada e reconhecida! Facilitamos a jornada de mobilidade e o dia a dia das pessoas. Nosso propósito é **abastecer a vida em movimento.** Estamos sempre em movimento para te acompanhar. Por isso, queremosser um **parceiro na sua jornada**, e não estamos falando só de combustível.Como **lugar completo,** oferecemos soluções para motoristasque abastecem em nossos postos, caminhoneiros, pedestres, ciclistas e até pets.Nosso estilo é **diverso,** gostamos de **mudança,** valorizamos **agilidade, autonomia** e temos **sede de aprendizado.** **Nosso compromisso co