Atendente de Suporte Técnico N1

RH Campo Bom · Balneário Gaivota, SC, BR

**Local:** Balneário Gaivota/SC **Área de atuação:** Telecomunicações / Provedor de Internet **Modalidade**: CLT, Presencial, Segunda a sexta 08h às 18h **Atividades:** Atendimento técnico N1 por telefone, WhatsApp, e\-mail e sistema Triagem, abertura, acompanhamento e escalonamento de chamados Diagnóstico e resolução de chamados de baixa complexidade Atualização de cadastros e registros Monitoramento de indicadores e SLA Contato preventivo com clientes Apoio à base de conhecimento e equipes internas Requisitos: Ensino médio completo Experiência com atendimento ao público Conhecimentos básicos em Windows, Linux e redes Conhecimento em LAN/PON, routing, switching, segurança de redes e topologias ISP Conhecimento em ERP, Zabbix e pacote Office **Diferencial:** Experiência em provedores de internet (ISP) e conhecimento dos processos de telecomunicações. Pagamento: a partir de R$2\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Auxílio\-educação * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial