Analista de Prevenção a Fraudes Sênior
FUTURO · São Paulo, São Paulo, Brazil
**Missão do Cargo:** Responsável por desenvolver, implementar e aprimorar estratégias, processos e controles de prevenção e combate a fraudes financeiras, contribuindo para a proteção dos clientes e da instituição e para a redução de perdas. Atua na análise de transações e ocorrências, gestão de contestações e chargebacks, evolução dos controles antifraude e atendimento às exigências regulatórias, fortalecendo a segurança e a confiabilidade do ecossistema de pagamentos. **Responsabilidades e atribuições** * Estruturar, implementar e aprimorar políticas, normas, processos e controles de prevenção a fraudes aplicáveis a cartões de crédito, contas digitais e demais meios de pagamento; * Analisar transações, padrões, alertas e comportamentos suspeitos, utilizando ferramentas antifraude, modelos de score e dados transacionais para identificar e mitigar riscos; * Conduzir investigações de fraude, contestações e processos de chargeback de cartão de crédito, garantindo tratativas adequadas e cumprimento dos prazos regulatórios e estabelecidos pelas bandeiras; * Monitorar indicadores de fraude, contestação, recuperação de perdas e efetividade dos controles, elaborando análises e recomendações para apoiar a tomada de decisão; * Conduzir e acompanhar projetos relacionados à prevenção a fraudes, incluindo implantação e evolução de regras, motores antifraude, modelos de score e integrações com bandeiras e demais participantes do ecossistema de pagamentos; * Coordenar planos de ação decorrentes de auditorias, avaliações de risco, incidentes e oportunidades de melhoria identificadas nos processos e controles antifraude; * Atuar em parceria com as áreas de Segurança da Informação, Riscos, Compliance, Jurídico e Atendimento na análise, tratamento e prevenção de ocorrências de fraude e contestação; * Avaliar a maturidade dos processos e controles antifraude, propondo melhorias, automações e adoção de boas práticas de mercado, além de elaborar e apresentar análises e relatórios executivos para fóruns e lideranças. **Requisitos e qualificações** **Formação** * Ensino Superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Direito, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. **Experiência** * Experiência sólida em Prevenção a Fraudes, Contestação (Chargeback), Riscos, Operações de Cartão de Crédito e processos relacionados; * Experiência em instituições financeiras, fintechs, adquirentes, bandeiras ou empresas reguladas pelo BACEN; * Experiência na interação com bandeiras, adquirentes, auditorias e órgãos reguladores; * Experiência em projetos de implantação ou evolução de motores antifraude, regras de score e processos de contestação; * Conhecimento em prevenção e detecção de fraudes financeiras; * Conhecimento em processos de contestação e chargeback de cartão de crédito; * Conhecimento das regras e operações de bandeiras, como Visa, Mastercard e Elo, e do ecossistema de adquirência; * Conhecimento em LGPD, PCI\-DSS e regulamentações aplicáveis ao setor financeiro e à prevenção a fraudes; * Conhecimento em ferramentas antifraude, motores de score e análise de dados transacionais; * Experiência na elaboração e revisão de políticas, procedimentos e normativos relacionados à prevenção a fraudes. **Requisitos Desejáveis:** * Certificação CFE (Certified Fraud Examiner) ou equivalente; * Certificação em Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD/AML), como CAMS; * Conhecimento em autenticação forte e biometria comportamental; * Experiência com iniciativas de automação e aplicação de analytics na prevenção a fraudes; * Conhecimento sobre tendências e boas práticas de mercado relacionadas à prevenção a fraudes e segurança no ecossistema de pagamentos. **Informações adicionais** **Benefícios:** **🍽️ Vale Alimentação e Vale Refeição** flexíveis pelo iFood Benefícios; 🛒 **Cesta Auxílio;** **🏥 Plano de Saúde** – Unimed; 🦷 **Plano Odontológico** – Qualimais Uniodonto; 🏖️ **Day Off de aniversário;** **🎁 Presente de aniversário** creditado no cartão iFood Benefícios; 🧸 **Auxílio\-Creche;** **🏋️♂️ Wellhub** – convênio com academias; **🏆 Participação de Lucros e Resultados.** **Horário:** Segunda a sexta\-feira, das 9h às 18h.