SPE- 520-26 - AGENTE DE RELACIONAMENTO - SESC JUIZ DE FORA/MG
Sesc em Minas Gerais · Juiz de Fora, Minas Gerais, Brazil
Aqui no Sesc em Minas, acreditamos que a valorização das pessoas é a base para a verdadeira transformação social. Para assegurar nosso propósito, estamos em busca de profissionais que desejam contribuir para o bem\-estar e a melhoria da qualidade de vida dos comerciários e da comunidade. **Responsabilidades e atribuições** * Responsável por garantir um atendimento ao cliente de excelência, solucionando demandas, atualizando informações de contas e registrando interações em sistemas. Atua na coleta de feedback, identificação de necessidades e resolução proativa de problemas. * Colaborar com áreas internas para assegurar um atendimento integrado e fornece orientações e treinamentos sobre produtos ou serviços. Contribui para estratégias de relacionamento e melhorias na experiência do cliente. * Realizar atendimento cortês, representa a instituição quando necessário e segue as diretrizes da liderança e normas internas. * Zelar pela conservação de equipamentos e pelo ambiente de trabalho, solicita manutenções e cumpre normas de segurança. Apoia a liderança na identificação e solução de problemas e mantém\-se atualizado sobre procedimentos e práticas da área. * Acompanhar os contratos como Fiscal ou Gestor, se indicado pela liderança, assegurando o cumprimento eficaz dos termos e condições contratuais, garantindo que ambas as partes, contratante e contratada, estejam aderentes às obrigações acordadas, além de garantir a conformidade com as regulamentações e políticas internas, inclusive no que se refere à transparência e prestação de contas; **Requisitos e qualificações** * Ensino Médio Completo Generalista * Desejável Conhecimento em Excel **Informações adicionais** ✅ **O que oferecemos aos nosso time:** * Seguro de vida; * Vale\-transporte; * Plano odontológico; * Plano de Saúde (extensivo a dependentes); * Vale\-refeição ou vale alimentação (sem suspensão no período de férias ou licença maternidade). * Vale lanche; * Suprev – Plano de Previdência Privada (opcional); * Auxílio Creche \- Conforme regras da política interna de benefícios; * Day off: uma folga no mês do seu aniversário para você curtir o seu dia como quiser; * Universidade Sesc: plataforma corporativa de aprendizado contínuo com treinamentos especiais para todos os empregados; * Credencial Plena Sesc: tenha acesso ao mundo de possibilidades Sesc: consultas odontológicas e médicas, cursos, oficinas, áreas de lazer, pacotes de turismo, hospedagem e muito mais. Tudo com um preço especial; * Bolsa estímulo educacional: reembolso de até 50% em cursos de formação, especialização e idiomas. Invista em você! Conforme regras da política interna de benefícios. Esta é mais uma etapa do processo seletivo, sendo imprescindível a sua presença nas entrevistas, realização das atividades e entrega de documentos comprovatórios solicitados. O não cumprimento dessas etapas dentro dos prazos estabelecidos, implicará no encerramento da sua participação no processo seletivo. Fica garantido ao Sesc o direito de cancelar, ainda que imotivadamente, o processo seletivo, a qualquer momento. O SESC valoriza a diversidade em todas as formas. Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas também as pessoas com deficiência, garantindo oportunidades iguais para todos os talentos. Portanto, além das vagas apresentadas aqui temos várias outras oportunidades divulgadas em nosso site e uma delas pode ser para você.