**Sobre a JETOUR Brasil** A JETOUR é uma marca automotiva chinesa, criada em 2018 e integrante do Grupo Chery, com atuação internacional. A marca tem como foco o desenvolvimento de SUVs com tecnologia, inovação, conforto e eficiência. No Brasil, a JETOUR iniciou sua operação própria em 2026, com escritório corporativo localizado na Vila Olímpia, em São Paulo, e uma estrutura voltada à expansão da marca e de sua rede de concessionárias no país. **Principais responsabilidades** * Liderar as operações de Pós\-Vendas, incluindo Serviços, CRM, Garantia e Suporte Técnico. * Elaborar relatórios e apresentações para a alta gestão. * Desenvolver estratégias de experiência e satisfação do cliente. * Acompanhar indicadores como NPS, CSI, Fix\-it\-Right e tempo de atendimento. * Garantir a aplicação dos padrões e processos da marca na rede. * Atuar em conjunto com Vendas, Técnico, Logística e Desenvolvimento de Rede. * Gerenciar reclamações e escalonamentos de clientes. * Desenvolver planos de melhoria contínua. * Apoiar a implantação e expansão da operação de Pós\-Vendas. * Gerenciar políticas de garantia, custos e claims. * Liderar e desenvolver a equipe de Pós\-Vendas. **Requisitos** * Superior completo em Administração, Engenharia ou áreas correlatas. * MBA ou Pós\-graduação será diferencial. * Experiência sólida em Pós\-Vendas e gestão de rede de concessionárias. * Experiência com Serviços, Garantia e Suporte Técnico. * Experiência comprovada no setor automotivo. * Experiencia anterior em liderança de equipe * Experiência com indicadores e apresentações executivas. * Forte capacidade analítica e visão estratégica. * Inglês avançado. * Perfil dinâmico, hands\-on e orientado a resultados. **O que oferecemos** * Salário compatível com o mercado; * Bônus / PLR atrelado a metas e resultados; * Vale\-Refeição de R$ 40,00 por dia – Cartão Flash; * Seguro de Vida SulAmérica; * Plano Odontológico SulAmérica; * Plano de Saúde SulAmérica 100% custeado pela empresa para o titular; * Dependentes com subsídio de 20%. **Local:** Vila Olímpia – São Paulo/SP **Modelo:** 100% presencial Escolaridade Mínima: Ensino Superior Idiomas:* Inglês (Avançado)