Help Desk (Presencial/BH)
BHS · Belo Horizonte, MG, BR
**Nós somos a BHS!** Com mais de 30 anos de experiência no mercado, proporcionamos soluções modernas de TI. **Somos reconhecidos como a MELHOR** empresa para se trabalhar em **MG e TI do BRASIL pelo GPTW \- Great Place to Work**, e estamos classificados como a 4ª melhor empresa para se trabalhar na categoria **LATAM**. **✨ O que a gente espera de você?** * Habilidade de relacionamento com pessoas de diferentes áreas e de diversos níveis de hierarquia; * Autogerenciamento; * Colaboração; * Ser proativo e saber trabalhar fora da zona de conforto; * Alguém que queira fazer parte de projetos incríveis e tenha muita vontade de aprender, ensinar e crescer junto com a BHS. **Objetivo da vaga:** Fornecer suporte técnico aos usuários em configuração de novas máquinas, incidentes de hardware e software, orientação sobre utilização dos equipamentos, acessos da organização e segurança da informação. **Responsibilities and assignments** ------------------------------------ **Suas atividades serão:** * Atendimento aos usuários * Instalação e configuração de computadores e notebooks * Suporte básico a hardware * Suporte a sistema operacional Windows client * Atendimento relacionado a impressoras * Inventário e controle de ativos * Substituição de equipamentos * Instalação e configuração de periféricos * Apoio em atividades de onboarding e offboarding * Suporte básico ao Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint) * Registro e atualização de chamados * Orientação aos usuários quanto à utilização dos recursos de TI * Apoio na organização e movimentação de ativos tecnológicos * Analisar e classificar demandas de TI e de Segurança da Informação de forma separada; * Cumprir a política de segurança da informação na empresa. **Requirements and qualifications** ----------------------------------- **Buscamos uma pessoa que possua:** * Ensino médio completo ou superior em andamento em Redes de Computadores ou áreas afins. * Conhecimento em suporte de TI (Manutenção de computadores, backup, etc.). **Diferenciais:** * Inglês para atendimento remoto a usuários internacionais; * Conhecimento em redes de computadores; * Experiência em atendimento ao usuário; * Conhecimento em Intune, Entra ID, Exchange Online e Sharepoint Online * AZ\-900; * MD\-102\. **Additional information** -------------------------- **O que você pode esperar de nós?** Na BHS, cuidamos do seu bem\-estar como prioridade número um. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja incrível, com todo o suporte que você precisar. Por aqui você vai encontrar: **✅** Plano de saúde e Assistência Odontológica; ✅ Vale Refeição/Alimentação no cartão Flash; ✅ Vale Transporte; ✅ Gympass / Wellhub; ✅ Seguro de vida; ✅ Licença Maternidade/Paternidade estendida; ✅ Parcerias e convênios diversos em educação, saúde e lazer (Universidades, escolas de Idioma, academias, clínicas de saúde...); ✅ Cultura de Feedback contínuo, com: Feedbacks semestrais, 1:1, PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e BHS Experience. Buscamos a inclusão da diversidade no nosso dia a dia e acreditamos que equipes plurais têm melhor desempenho. Todas as pessoas são bem\-vindas. **Venha ser um B.Techer** Veja nossa avaliação no Glassdoor (4\.5 Estrelas e 90% recomendado para outras pessoas). \#vempraBHS \#somosBHS **Process stages** ------------------ * Step 1: Registration1Registration * Step 2: Bate\-papo com Gestão de Pessoas2Bate\-papo com Gestão de Pessoas * Step 3: Análise da Gestão3Análise da Gestão * Step 4: Bate\-papo técnico com a Gestão4Bate\-papo técnico com a Gestão * Step 5: Aguardando retorno do Gestor5Aguardando retorno do Gestor * Step 6: Proposta6Proposta * Step 7: Hiring7Hiring **\#SOMOS BHS** --------------- Há mais de 30 anos, transformamos tecnologia em conexões que geram impacto. Construímos soluções inovadoras, desenvolvemos pessoas e cultivamos relações de confiança com clientes, parceiros e, principalmente, com quem faz tudo acontecer: o nosso time.