Analista de Operações e Monitoramento Jr
Delfos Energy · Fortaleza, Ceará, Brazil
**Ei, profissional!** **Está em busca de novos desafios?** **Essa é a sua chance de fazer parte de uma startup reconhecida internacionalmente por sua tecnologia avançada.** **Somos uma plataforma de tecnologia preditiva voltada para a máxima performance e digitalização das operações em parques de energia renovável.** **Nossa missão é desenvolver soluções otimizadas, rentáveis e descomplicadas, garantindo alto desempenho e sustentabilidade para produtores de energia.** **Sobre a vaga:** Estamos em busca de um **Analista de Operações e Monitoramento Jr** , para fortalecer nosso time e impulsionar ainda mais nossa estrutura! A vaga será de atuação global e no dia a dia, essa pessoa terá interações frequentes com equipes internacionais, conduzindo reuniões e trocas de informações em inglês, dentro de um ambiente multicultural e dinâmico. Se você busca inovação e ambiente colaborativo, essa pode ser a oportunidade ideal para a sua carreira. **Principais atividades:** * Executar checks operacionais em intervalos definidos, acompanhando alertas, dashboards, filas, integrações, conectores, APIs e serviços críticos; * Monitorar a operação em tempo real por meio de painéis de monitoramento; * Realizar Suporte Técnico Nível 1: triar tickets, responder clientes, coletar evidências, classificar criticidade, resolver casos simples e escalar corretamente para Nível 2, Engenharia ou Infraestrutura; * Utilizar IA generativa como apoio ao troubleshooting no cotidiano; * Apoiar Customer Success em liberações de clientes para monitoramento, checagens de cadastros e validações de onboarding; * Acompanhar alertas de infraestrutura, consumo de recursos e disponibilidade de serviços; * Verificar plantas sem dados, inconsistências de KPIs, falhas de mineração e outliers; * Reproduzir bugs, registrar evidências, testar correções simples e validar deploys; * Criar e atualizar procedimentos, checklists, runbooks e base de conhecimento; * Elaborar report diário (problemas identificados, problemas resolvidos e pontos de melhoria) e realizar handover estruturado. **Requisitos Necessários:** * Graduação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. * Disponibilidade para trabalhar em escala noturna e fins de semana, em modelo presencial; * Inglês Intermédiario; * Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; * Capacidade de investigação técnica e troubleshooting básico, com uso de IA generativa no dia a dia; * Conhecimentos: Ferramentas de monitoramento, observabilidade e orquestração de dados — dashboards, alertas e telas de supervisão em tempo real; Ferramentas de IA generativa para apoio ao troubleshooting; Linux e Windows (básico); Redes, TCP/IP e VPN; HTTP, APIs e integrações; Banco de dados básico (PostgreSQL básico); * Senso de prioridade e noção de criticidade operacional. **Requisitos Desejáveis:** * Experiência prévia em Network Operations Center (NOC), suporte técnico ou operações; * Experiência prévia com ferramentas de monitoramento e observabilidade; * Conhecimento em Docker/Kubernetes e noções de cloud; * Noções de programação/scripting para automação de rotinas; * Experiência prévia com ferramentas de IA generativa e noções de engenharia de prompt. **Diferenciais:** * Experiência prévia ou conhecimento na área de energia renovável (eólica ou solar). **Tipo de contrato:** CLT **Benefícios:** * Plano de saúde 100% custeado pela empresa; * Birthday Off – um dia de folga para celebrar seu aniversário; * Wellhub (antigo Gympass); * Cartão de Benefícios Flexível (Caju) com: – Auxílio Home Office – Auxílio Cultura – Vale Alimentação – Vale Refeição * Conexa Saúde – consultas médicas online; * Psicologia Viva – plataforma de psicoterapia online; * Descontos em instituições de ensino; * Descontos em farmácia.