Grupo RPN | Estágio em TI (Suporte), Americana/SP
Auth21 · Americana, São Paulo, Brazil
Grupo RPN \| Estágio em TI (Suporte) \- Americana/SP Error copying link Published on AUGUST 13, 2026 Applications open until OCTOBER 12, 2026 Link copied Workplace: Americana \- SPAmericana \- SP Job type: InternshipInternship Work model: OnsiteOnsite Also for PwD Also for PwD Skip to apply **Job Description** Você está cursando uma graduação na área de Tecnologia e busca uma oportunidade para colocar seus conhecimentos em prática, aprender com diferentes desafios e desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico? Essa pode ser a sua oportunidade! O **Grupo RPN** está em busca de um(a) **Estagiário(a) em TI** para apoiar as rotinas de suporte técnico e atendimento aos usuários, contribuindo para o funcionamento dos recursos de tecnologia utilizados pelas empresas do grupo. **O Que Você Vai Encontrar No Grupo RPN** ✅ Um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo; ✅ Equipe engajada e acolhedora; ✅ Oportunidade de desenvolvimento e crescimento. Se você quer aprender na prática, desenvolver sua carreira em Marketing e crescer em um ambiente dinâmico, venha crescer com a gente no **Grupo RPN** ! 🚀 Responsibilities and assignments * Apoiar o atendimento inicial aos usuários, registrando solicitações, identificando problemas e coletando informações para resolução ou encaminhamento; * Auxiliar na gestão e acompanhamento de chamados, realizando follow\-ups e encaminhando demandas para as equipes responsáveis, Sistemas ou fornecedores; * Apoiar a preparação e configuração de computadores e notebooks, incluindo instalação de Windows, softwares homologados, impressoras e periféricos; * Prestar suporte aos colaboradores das lojas e áreas administrativas em demandas relacionadas a computadores, impressoras, periféricos e conectividade; * Apoiar solicitações relacionadas a usuários e acessos, como criação, alteração e bloqueio de usuários e redefinição de senhas, conforme os procedimentos internos; * Auxiliar na instalação, configuração e testes de impressoras, além de apoiar na identificação de problemas básicos de impressão; * Realizar testes básicos de conectividade e acesso à internet, seguindo procedimentos previamente definidos e encaminhando problemas de infraestrutura; * Apoiar o monitoramento de rotinas e alertas da área de TI, comunicando eventuais anormalidades aos responsáveis. **Requirements And Qualifications** **Para essa posição é necessário que você tenha:** * Estar cursando Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas; * Conhecimento básico em informática, sistemas operacionais e ferramentas do Pacote Office; * Noções básicas de instalação e configuração de computadores e softwares; * Interesse em atuar com suporte técnico e atendimento a usuários; * Boa comunicação e facilidade para explicar e orientar usuários; * Organização e capacidade de acompanhar chamados e demandas. **É Desejável Que Você Possua** * Conhecimento básico em Windows e configuração de computadores; * Noções de redes, conectividade, internet e periféricos; * Experiência acadêmica ou profissional com suporte técnico, help desk ou atendimento ao usuário; * Conhecimento básico em sistemas de chamados; * Familiaridade com conceitos de hardware e infraestrutura de TI; * Conhecimento básico em Active Directory ou gerenciamento de usuários e acessos será considerado um diferencial. Additional information **🤩 Benefícios** * Bônus Corporativo; * Vale Refeição \- R$ 32,00 por dia cartão Flash; * Seguro de Vida; * Convênio com o SESC: garante acesso a atividades de lazer, cultura, esportes, saúde e educação com preços acessíveis. É exclusivo para colaboradores e dependentes de empresas do comércio e serviços; * Total Pass: acesso a academias, yoga, pilates e muito mais para incentivar saúde, equilíbrio e bem\-estar; * Clude Benefício: atendimento nutricional, psicológico e pronto atendimento clínico 24h; * Canal de Acolhimento: atendimento social e psicológico, atendimento 24h. * Espaço Desconecte: um espaço de convivência utilizado para refeições, coffee breaks, ações internas e momentos de integração entre os colaboradores. **Modalidade De Atuação** Essa vaga ficará alocada em nosso escritório corporativo localizado na cidade de Americana/SP, com atuação de segunda à sexta\-feira. Process stages * Step 1: Registration1Registration * Step 2: Fit Cultural2Fit Cultural * Step 3: Entrevista com RH3Entrevista com RH * Step 4: Entrevista Gestor 4Entrevista Gestor * Step 5: Hiring5Hiring Sobre nós Somos o Grupo RPN ( **Resultados, Pessoas e Negócios),** uma holding criada para conectar talentos, impulsionar empresas e transformar resultados. Nosso escritório corporativo está em Americana (SP), em um espaço de mais de 800 m² que integra áreas dedicadas à gestão, estratégia e suporte para todas as nossas marcas e colaboradores espalhados pelo Brasil. Aqui, buscamos uma nova forma de pensar e fazer gestão: valorizamos ideias que desafiam o s