Gerente de Relacionamento - BP Rio de Janeiro - RJ
Sankhya
**Gerente de Relacionamento** Procuramos um(a) Gerente de Relacionamento para impulsionar resultados de vendas e melhoria no atendimento ao cliente de base, sendo responsável pela resposta eficaz às solicitações, problemas e necessidades especiais, apresentando soluções aos negócios. *🧑🦽Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!* *Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?* **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** * Ser referência dentro da Sankhya para o cliente; * Levar as novidades e as melhores práticas para os clientes, mantendo o cliente engajado no uso da solução; * Realizar a venda de produtos e serviços complementares ao cliente; * Monitorar o uso da solução e garantir que ela esteja alinhada com a estratégia e necessidades do cliente, conduzindo de forma proativa a oferta ideal. * Atender as necessidades dos clientes, removendo barreiras (atrasos no chamado, dúvidas contratuais, notas fiscais, emissão de boletos, portal do cliente, aditivos e etc.); * Acompanhar o cliente durante o Projeto de implantação, apoiando no alinhamento do escopo e expectativa do cliente; * Promover engajamento do cliente nos Eventos, Workshop, Webinars da empresa; * Alinhar e acompanhar o Plano Evolutivo junto ao Consultor do CS para identificar novas oportunidades de negócio; * Estreitar o relacionamento com o cliente, promovendo vantagem competitiva para ele; * Fazer a tratativa dos pedidos de cancelamento, suspensões, reduções, reajustes de contrato, fazendo o plano de reversão e envolvendo CS e Serviços quando necessário. **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES** * Conhecimento de conceitos e melhores práticas de processos; * Ensino superior completo em Administração, Gestão comercial ou áreas afins; * Desejável experiência em ERP, preferencialmente Sankhya. * Possuir CNH e veiculo próprio *Se você deseja crescer, encarar novos desafios e fazer parte de um time que está construindo algo grande, seu lugar é aqui! Topa o desafio?* **Benefícios que vão além da Jornada Sankher** Na Sankhya, valorizamos a individualidade e oferecemos benefícios que promovem liberdade, equilíbrio e bem\-estar em todas as áreas da vida. 🥗 Vale Alimentação/Refeição Flash 🤰 Licença Maternidade 🩺 Plano de saúde 😁 Plano odontológico 🎉 Day OFF no Aniversário 🏋️ Auxílio vida saudável Total Pass 🚍 Vale Transporte 💻 Equipamentos Fornecidos pela Empresa **🔝 Na Sankhya, sua jornada de crescimento nunca para 🚀💚** 🎯 Plano de Performance e Desenvolvimento Individual: Plano personalizado para seu crescimento profissional. 📌 Touchpoints de Evolução com a Liderança: Encontros regulares com líderes para discutir seu progresso e desenvolvimento. **SOMOS O ECOSSISTEMA SANKHYA** **💚** Fundada em 1989, somos líder no mercado brasileiro de soluções integradas de gestão corporativa (ERP). Com mais de 2000 colaboradores e atendendo cerca de 20 mil clientes em todos os 26 estados do país, oferecemos o ERP Sankhya, uma solução completa que permite acesso em tempo real aos detalhes do negócio, impulsionando eficiência e agilidade na gestão. **Nosso propósito é claro:** transformar a sociedade através da gestão, combinando excelência tecnológica com o poder transformador das pessoas. Nossa cultura é enraizada na base familiar e incentivadora do protagonismo e da inovação. **Acreditamos firmemente que ter as pessoas certas ocupando as posições adequadas não só impulsiona a felicidade e o engajamento no ambiente de trabalho, mas também resulta em melhorias substanciais em nossos negócios e estimula a inovação.**