Técnico em Integração - Martech
Vivo (Telefônica Brasil) · São Paulo, São Paulo, Brazil
Descrição da vaga **VP: Tecnologia da Informação** **Dir Dados e Inteligencia Artificial** **Local de Trabalho: Híbrido \- São Paulo** A Gerência de Plataformas e Projetos Martech da Telefônica Vivo busca uma pessoa **Técnico em Integração Martech** para atuar como responsável pela implementação, configuração, integração e entrada em operação das plataformas Martech. A atuação envolve conectar sistemas, organizar fluxos de dados, estruturar integrações e garantir uma operação consistente entre tecnologia, dados, canais digitais e marketing. Este é um papel combina forte atuação técnica e proximidade com o negócio. A pessoa será responsável por compreender as necessidades do marketing, transformar essas demandas em soluções viáveis e explicar restrições técnicas com clareza. O ponto central é ter experiência em integração de sistemas, APIs, webhooks, autenticação, modelagem de dados e capacidade de compreender como dados bem estruturados geram valor para jornadas, campanhas, segmentações e ativações de marketing. **Missão do Papel** Garantir a implantação bem\-sucedida das plataformas Martech, traduzindo requisitos de negócio em integrações, fluxos de dados, configurações e modelos operacionais sustentáveis, com qualidade, governança, rastreabilidade, segurança e rápida adoção pelas áreas de marketing. Responsabilidades e atribuições **Principais Responsabilidades** * Implementação Técnica e Onboarding da Plataforma Conduzir a implementação técnica da plataforma desde a preparação inicial até a operação. Estruturar o onboarding considerando integrações, dados, acessos, ambientes, testes e critérios de prontidão. Coordenar atividades entre fornecedores, marketing, arquitetura, engenharia, dados, segurança e sustentação. Garantir aderência aos padrões corporativos de arquitetura, governança, segurança e operação. * Integrações, APIs e Conectividade entre Sistemas Desenvolver, especificar ou acompanhar integrações por meio de REST APIs, webhooks, conectores e autenticação com OAuth ou token. Mapear eventos, gatilhos, payloads, contratos de integração, dependências técnicas e regras de sincronização. Garantir fluxos de entrada e saída de dados confiáveis, observáveis e adequados aos casos de uso de marketing. Apoiar decisões sobre limites de API, latência, segurança, tratamento de erros, retentativas e contingência. * Dados, Identidade e Qualidade da Informação Garantir aderência às diretrizes de LGPD, segurança da informação e auditoria. Mapear, modelar e sincronizar dados entre bases distintas, considerando normalização, deduplicação, enriquecimento e chaves de identidade. Apoiar a definição de regras para identificadores e demais atributos relevantes para ativação. Garantir consistência, completude e rastreabilidade dos dados usados em segmentações, jornadas e campanhas. Atuar com os times de dados, engenharia e analytics na ingestão, transformação e disponibilização de dados para a plataforma Martech. * Tradução entre Marketing, Tecnologia e Fornecedores Traduzir necessidades do marketing em soluções técnicas viáveis, indicando premissas, dependências e impactos. Explicar limitações técnicas de forma simples, objetiva e orientada à tomada de decisão. Apoiar a priorização de demandas considerando valor, complexidade, riscos, dependências e esforço. Atuar como elo entre negócio, fornecedores, arquitetura, engenharia de dados, segurança, operações e sustentação. * Documentação, Go Live e Sustentação Documentar integrações, processos, configurações, fluxos de dados e regras operacionais. Apoiar testes funcionais, testes integrados, homologação, validação de dados e preparação para produção. Acompanhar o Go Live, a estabilização e a operação assistida, garantindo correção de desvios e transferência de conhecimento. Apoiar o time de marketing na adoção e operação da plataforma após a implantação. **Artefatos Esperados** Mapa de integrações e sistemas envolvidos. Contratos de API, eventos, payloads e regras de autenticação. Data Mapping e modelo de dados funcional. Regras de identidade, deduplicação e sincronização. Fluxos de dados de ponta a ponta. Especificação técnica e funcional das integrações. Plano de testes funcionais e integrados. Critérios de prontidão para produção. Plano de Go Live e operação assistida. Runbooks operacionais e documentação de sustentação. Inventário de configurações e dependências técnicas. Passagem de conhecimento para operação, marketing e sustentação. Requisitos e qualificações Formação superior em Engenharia, Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência prática em integração de sistemas por meio de REST APIs, webhooks e autenticação com OAuth ou token. Domínio de modelagem, mapeamento e sincronização de dados entre bases distintas. Conhecimento de fluxos de dados, ETL, ingestão, transformação e qualidade de dados. Experiência em implantação ou onboarding de CRM, automação de marketing, ERP, CDP, iPaaS ou plataforma corporat