Organizational Change Management Lead
EY · São Paulo, São Paulo, Brazil
Sabemos que carreiras podem ser tão diferentes quanto as próprias pessoas. Por isso, na EY, você terá a liberdade, as ferramentas e as condições para se desenvolver e construir uma carreira tão única quanto você. Em **Tech Financial Services (Tech FSO)** , apoiamos as necessidades tecnológicas de clientes do setor financeiro — incluindo Mercado de Capitais, Bancos, Fintechs, Seguros e Gestão de Ativos — entregando soluções sob medida por meio de equipes multidisciplinares de alta performance. **\#TechEY \#TechFSO** **Qual será o seu papel nesse propósito?** Como **Organizational Change Management Lead** , você irá atuar em um projeto internacional Nearshore, liderando as atividades de gestão da mudança associadas a programas de tecnologia e transformação organizacional. Sua atuação será fundamental para apoiar a adoção de novos sistemas, processos e formas de trabalho, conectando as prioridades do programa às necessidades das pessoas e áreas impactadas. Você será responsável por desenvolver e executar estratégias de change management, realizar análises de stakeholders e impactos, estruturar planos de comunicação e treinamento, avaliar a prontidão organizacional e acompanhar indicadores de adoção e engajamento. Também trabalhará em colaboração com lideranças de negócio, equipes de tecnologia, PMO e stakeholders internacionais para garantir alinhamento, reduzir resistências e maximizar os resultados das iniciativas de transformação. **Por que você?** Se você possui os requisitos abaixo, essa oportunidade pode ser sua: * Graduação em Administração, Psicologia Organizacional, Recursos Humanos, Comunicação, Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Formações acadêmicas equivalentes também poderão ser consideradas mediante experiência profissional relevante; * Inglês avançado (C1/C2\), com capacidade de comunicação em ambiente internacional * Experiência na liderança de iniciativas de Organizational Change Management associadas a implementações de tecnologia ou programas de transformação; * Experiência na definição e execução de estratégias de gestão da mudança; * Conhecimento de metodologias, frameworks e práticas de Change Management; * Experiência com análise, segmentação e engajamento de stakeholders; * Vivência na realização de Change Impact Assessments e avaliações de prontidão organizacional; * Experiência no desenvolvimento de estratégias e planos de comunicação; * Capacidade de preparar comunicações executivas e conteúdos direcionados a diferentes públicos; * Experiência na definição ou coordenação de estratégias de treinamento; * Vivência em iniciativas de adoção de usuários e preparação para novas tecnologias, processos e formas de trabalho; * Experiência na identificação e gestão de resistências; * Capacidade de facilitar workshops, reuniões de alinhamento e sessões de engajamento; * Experiência na definição e no acompanhamento de métricas de adoção, engajamento e readiness; * Capacidade de trabalhar em conjunto com equipes de negócio, tecnologia, PMO e lideranças executivas; * Experiência com equipes globais e stakeholders distribuídos; * Comunicação clara, empatia, capacidade de influência, organização e orientação a resultados. **Diferenciais que você pode ter:** * Experiência no setor financeiro, especialmente em Wealth Management, Asset Management, Capital Markets, Banking ou Fintech; * Certificação Prosci Change Management; * Certificação CCMP; * Conhecimento e aplicação do modelo ADKAR; * Experiência no setor financeiro, especialmente em Banking, Wealth Management, Asset Management, Seguros ou FinTech; * Vivência em programas globais de transformação digital; * Experiência com implementações de plataformas corporativas; * Conhecimento de metodologias Agile, Scrum ou SAFe; * Experiência na integração entre OCM, PMO e gestão de projetos; * Vivência com redes de change champions; * Experiência com estratégias de aprendizagem, comunicação e adoção digital; * Conhecimento de métricas de adoção, realização de benefícios e sustentabilidade da mudança; * Certificações PMP, PRINCE2, CSM, PSM ou SAFe Agilist. **Principais responsabilidades** * Liderar as atividades de Organizational Change Management relacionadas a programas de tecnologia e transformação * Definir e executar estratégias e planos integrados de gestão da mudança. * Realizar análises e segmentações de stakeholders, identificando necessidades, expectativas e níveis de influência. * Conduzir avaliações de impacto para compreender como novos sistemas, processos e formas de trabalho afetarão as diferentes áreas. * Desenvolver planos de comunicação alinhados às etapas, aos públicos e aos objetivos da transformação. * Criar e coordenar campanhas, comunicações executivas, materiais de engajamento e mensagens para os públicos impactados. * Planejar e acompanhar atividades de prontidão organizacional. * Definir e coordenar estratégias de treinamento e preparação dos usuários. * Trabalhar com lideranças e equip